[Forum Somfy] Suivi de la question: problème d'ouverture du portail par un visio Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Jan 2022 18:03:30 GMT Wed, 12 Jan 2022 18:03:30 GMT answers Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Ok merci, j&#39;essaierai.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jan 2022 18:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7381987 https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7381987 7381987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18287938 theme-c/avatars/48.png 2864050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu&#39;un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a commencé à s&#39;ouvrir de manière intempestive, jusqu&#39;à rester bloqué en position fermé.<br />J&#39;ai débranché le visio sur le moteur du portail et cela refonctionne normalement. Après avoir contrôlé le cablage du visio, j&#39;ai essayé de le rebrancher sur le moteur : il se met systématiquement en défaut (4 clignotements rouges, indiquant un défaut de cette sortie sur le moteur du portail)<br />Le visio fonctionne normalement mais je ne peux plus ouvrir le portail via le visio...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors essayez de shunter bref &lt;0.5s sur No/Com derrière la platine. Est-ce que le portail réagit? si oui, le visio a un pb.</p><p>cdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jan 2022 12:06:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7380633 https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7380633 7380633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2864050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu&#39;un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a commencé à s&#39;ouvrir de manière intempestive, jusqu&#39;à rester bloqué en position fermé.<br />J&#39;ai débranché le visio sur le moteur du portail et cela refonctionne normalement. Après avoir contrôlé le cablage du visio, j&#39;ai essayé de le rebrancher sur le moteur : il se met systématiquement en défaut (4 clignotements rouges, indiquant un défaut de cette sortie sur le moteur du portail)<br />Le visio fonctionne normalement mais je ne peux plus ouvrir le portail via le visio...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le portail a en effet réagi. J&#39;ai ensuite rebranché le visio mais c&#39;est pareil : en défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jan 2022 10:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7380249 https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7380249 7380249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18287938 theme-c/avatars/48.png 2864050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu&#39;un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a commencé à s&#39;ouvrir de manière intempestive, jusqu&#39;à rester bloqué en position fermé.<br />J&#39;ai débranché le visio sur le moteur du portail et cela refonctionne normalement. Après avoir contrôlé le cablage du visio, j&#39;ai essayé de le rebrancher sur le moteur : il se met systématiquement en défaut (4 clignotements rouges, indiquant un défaut de cette sortie sur le moteur du portail)<br />Le visio fonctionne normalement mais je ne peux plus ouvrir le portail via le visio...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Rien ne dit que le visio est en cause, il peut s&#39;agir de l&#39;entrée sur le boitier.<br />Est-ce un boitier BUS/Start ? Si oui, débranchez le visio et shuntez bref &lt;0.5s les deux bornes Start, le portail doit réagir.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jan 2022 09:05:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7379734 https://forum.somfy.fr/questions/2864050-probleme-ouverture-portail-visio-somfy/answers/7379734 7379734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2864050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu&#39;un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a commencé à s&#39;ouvrir de manière intempestive, jusqu&#39;à rester bloqué en position fermé.<br />J&#39;ai débranché le visio sur le moteur du portail et cela refonctionne normalement. Après avoir contrôlé le cablage du visio, j&#39;ai essayé de le rebrancher sur le moteur : il se met systématiquement en défaut (4 clignotements rouges, indiquant un défaut de cette sortie sur le moteur du portail)<br />Le visio fonctionne normalement mais je ne peux plus ouvrir le portail via le visio...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>