[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de mon compte Somfy Connect fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Jan 2022 07:42:09 GMT Mon, 17 Jan 2022 07:42:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jan 2022 07:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866097-suppression-compte-somfy-connect/answers/7391402 https://forum.somfy.fr/questions/2866097-suppression-compte-somfy-connect/answers/7391402 7391402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2866097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en voulant me connecter à ma Box Tahoma via l&#39;application Android TaHomaclassic j&#39;ai eu un message d&#39;erreur lors de l&#39;authentification. J&#39;ai tenté de me connecter via la page web Somfy Connect. Même résultat impossible de se connecter. Pensant que c&#39;était un problème de mot de passe, j&#39;ai tenté de réinitialiser mon mot de passe et là j&#39;ai eu un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que mon compte Somfy Connect n&#39;existe pas alors que je suis certain des identifiant mis et que je suis propriétaire d&#39;une Box Tahoma et utilisateur du site Somfy Connect et de l&#39;application Tahoma depuis de nombreuses années. Pourrais-je avoir une aide urgent car je suis dans l&#39;incapacité de contrôler mes volets et portail. Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony<br />J’ai eu la même expérience ce matin et fait exactement comme vous, mais d’après l’encart sur ce forum, Somfy rencontre des problèmes sur ses serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jan 2022 08:18:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866097-suppression-compte-somfy-connect/answers/7385539 https://forum.somfy.fr/questions/2866097-suppression-compte-somfy-connect/answers/7385539 7385539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18295981 theme-c/avatars/48.png 2866097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin en voulant me connecter à ma Box Tahoma via l&#39;application Android TaHomaclassic j&#39;ai eu un message d&#39;erreur lors de l&#39;authentification. J&#39;ai tenté de me connecter via la page web Somfy Connect. Même résultat impossible de se connecter. Pensant que c&#39;était un problème de mot de passe, j&#39;ai tenté de réinitialiser mon mot de passe et là j&#39;ai eu un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que mon compte Somfy Connect n&#39;existe pas alors que je suis certain des identifiant mis et que je suis propriétaire d&#39;une Box Tahoma et utilisateur du site Somfy Connect et de l&#39;application Tahoma depuis de nombreuses années. Pourrais-je avoir une aide urgent car je suis dans l&#39;incapacité de contrôler mes volets et portail. Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>