[Forum Somfy] Suivi de la question: Réponse à question

Réponse de philippe

philippe — Mon, 07 Mar 2022 10:44:27 GMT

Bonjour ,
Je reviens vers Gaelle B . après une absence prolongée .....
Un auto apprentissage a bien été réalisé mais n'a pas amélioré le fonctionnement . Les arrêts en fin de fermeture sont rares mais toujours entre 10 et 20 cm du sol .
J'ai même ôté le bras du dispositif d'entrainement pour faire marcher le moteur seul .Les arrêts se produisent également .Donc pas de problème au niveau de la porte .
Seule , la commande murale me permet de finir la fermeture .. Les télécommandes manuelles rouvre la porte.La perturbation ne peut venir que de la carte électronique déjà remplacée en 2018 .
Merci de me lire .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 09 Feb 2022 17:27:14 GMT

Bonjour Philippe

Non ! On fait un autoapprentissage pour refaire refaire les réglages et les mémoriser.

Bonne journée !

Réponse de philippe

philippe — Wed, 09 Feb 2022 17:22:23 GMT

Bonjour,
Peut-on faire un test auto-apprentissage sans toucher au règlage existant . Comment procéder ?
D'avance merci .

Réponse de philippe

philippe — Tue, 08 Feb 2022 10:00:39 GMT

Bonjour ,
réponse à Gaelle B.
Je fais le test d'auto apprentissage et je vous tiens au courant .
Merci pour votre conseil .

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Feb 2022 16:52:45 GMT

Bonjour Philippe,

Cela revient même après avoir refait l'auto apprentissage ?

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Mon, 07 Feb 2022 13:17:42 GMT

Bonjour ,
Je réponds à Gaelle B .Ma porte sectionnelle de garage fonctionne à l'aide d'un moteur Somfy dexxo pro 800 io et sans raison s'arrète parfois à 10-20 cm du sol à la fermeture .
Merci de m'avoir lu .

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Feb 2022 09:01:51 GMT

Bonjour Philippe,

De quel moteur parlons nous ?

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Sat, 05 Feb 2022 10:53:36 GMT

Bonjour ,
Le 31 Janvier j,ai fait part du disfonctionnement de ma porte de garage avec moteur io 800 .Arrets parfois et sans raison entre 10 et 20 cm du sol à la fermeture . Affichage :C1 Une seconde impulsion sur la télécommande termine la fermeture
L"ensemble porte et moteur aura 6 ans en mai 2022 . La carte électronique a été remplacée après 2 ans de fonctionnement et prise en compte par Somfy .
La lubrification des articulations de la porte est faite régulierement .
Encore merci de vos réponses

Réponse de philippe

philippe — Fri, 04 Feb 2022 14:11:42 GMT

Bonjour ,
Merci de votre intervention
Je me suis mal exprimé car la porte est bien équilibrée . Ne bouge pas à un mètre du sol (préconisé)
Tout comme à vingt cm après débrayage . A cette hauteur elle descend au sol d’un simple appui de la main .
Une lubrification des articulations est faite régulièrement .
Merci encore pour votre réponse .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 14 Jan 2022 14:31:28 GMT

Bonjour

Mais de quoi s'agit-il ?