[Forum Somfy] Suivi de la question: Alimentation "Débranchée"

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Fri, 28 Jan 2022 12:07:12 GMT

Ré bonjour, j'ai repris l'opération de connexion au Wi-Fi plus diagnostiques et cette fois tout semble bien se réactiver.
Merci pour votre aide

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Fri, 28 Jan 2022 11:17:34 GMT

Bonjour, désolé de ne repondre qu'aujourd'hui, j'étais absent quelques jours. J'ai fait une reinitialisation, suivi d'un Bip. La lumière blanche en bas du boîtier clignote, cependant sur l'application la Somfy one est toujours décrite avec Alimentation "débranché "
Je précise que la one+ est bien branchée sur secteur.
Le temps d'écrire ce message, le bandeau blanc en bas du boîtier s'est éteint et le voyant haut clignote en bleu. Toujours en statut "débranché ".
Merci de votre aide pour la suite.

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 21 Jan 2022 07:41:58 GMT

Bonjour Thierry,

Pourriez vous tenter d'effectuer un reset :

Insérez le picot reset à l’emplacement désigné et maintenez enfoncé pendant 10 secondes puis relâchez. Vous devez entendre un bip de confirmation. Le Somfy One / One+ est réinitialisé.

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 Jan 2022 09:38:07 GMT

Bonjour

Attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Sat, 15 Jan 2022 08:58:23 GMT

Bonjour, elle m'a été fournie en décembre 2019 par le constructeur de ma maison.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 Jan 2022 05:47:42 GMT

Bonjour

Quel âge a la One ?