[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer un mot de passe avec un compte Myfox ?

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 08 Feb 2022 10:43:50 GMT

Bonjour Benoit,

Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Bonne journée

Réponse de David

David — Sat, 05 Feb 2022 14:08:24 GMT

Pour moi, c'était juste une faute dans l'identifiant. Je m'étais trompé en modifiant ma nouvelle adresse e-mail, j'avais inversé nom et prénom.
C'est peut-être le même problème.

Réponse de Benoît A.

Benoît A. — Wed, 02 Feb 2022 09:51:12 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème, par téléphone par e-mail je n’arrive pas à avoir la solution pour pouvoir me reconnecter, mot de passe oublié ne fonctionne pas, j’ai pourtant sur mon e-mail les notifications de changement d’état de ma MyFox
Quelle est la solution ?
Au secours
Merci de votre aide

Réponse de David

David — Fri, 21 Jan 2022 15:29:16 GMT

Bonjour,

Le problème est résolu, merci pour tout.

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Fri, 21 Jan 2022 07:34:25 GMT

Bonjour David,

Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Bonne journée

Réponse de David

David — Sat, 15 Jan 2022 12:17:18 GMT

Merci, mais il faut pouvoir se connecter pour accéder à l’aide et c’est justement ce que je ne peux pas faire.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 Jan 2022 05:33:39 GMT

Bonjour

Voyez si ce lien peut vous aider:

https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

Bonne journée !