[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat bloque au moment du rst

Réponse de Thomas R.

Thomas R. — Sun, 24 Apr 2022 19:52:25 GMT

Bonjour,
Je me chauffe à l’électrique avec un radiateur possédant un fil pilote. La marque est blyss modèle anthao 1800w.
Il y a un connecteur et une fonction fils pilote
J’ai brancher les trois fils du radiateur à gauche du module.
Et l’alimentation électrique (deux fils) à droite du module.
Le commutateur m’indique une erreur et puis le radiateur n’affiche plus rien. Je cherche un peut y peut d’aide sur ce forum.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 02 Feb 2022 10:26:02 GMT

Bonjour Geoffrey,

Super nouvelle !

Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée,

Réponse de Geoffrey R.

Geoffrey R. — Fri, 28 Jan 2022 21:28:51 GMT

Bonsoir,

Merci pour toutes ses explications, cela fonctionne!!

Bonne soirée
Geoffrey

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Jan 2022 10:50:03 GMT

Bonjour Geoffrey,

Le Pin est initialisé sur les serveurs Belges. Je vous invite donc à sélectionner Belgique au lieu de France pour vous connecter.

Bonne journée,

Réponse de Geoffrey R.

Geoffrey R. — Sat, 22 Jan 2022 11:04:18 GMT

Bonjour quentin,
Oui le pin est correct: 1742-1003-2232.
Tout fonctionne avec succès jusqu au moment du reset.
Merci,
Bonne journée
Geoffrey

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 21 Jan 2022 09:50:37 GMT

Bonjour Geoffrey,

C'est que l'installation doit être bloqué.

Le problème, c'est que même si vous n'arrivez pas à l'installer, je devrais au moins le voir activer sur nos serveurs. Ce qui me permettrai de le Reset pour que vous puissiez recommencer l'installation.

Malheureusement, je ne le vois pas, êtes-vous sûr que le code PIN est correct ?

Bonne journée,

Réponse de Geoffrey R.

Geoffrey R. — Tue, 18 Jan 2022 21:59:25 GMT

Bonsoir,
Je suis toujours bloqué à cette même étape après avoir effectué ce que vous avez conseillé.
Vous verrez sur les photos en annexe que l installation est en ordre mais pas le reset du thermostat.

Merci,
Bonne soirée
Geoffrey

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Jan 2022 10:58:22 GMT

Bonjour Geoffrey,

Je ne trouve pas le PIN de votre thermostat donc je suppose qu'il a été supprimé correctement.

Je vous invite à supprimer l'app et de recommencer.

Veuillez également faire un appui de 10 sec sur le RST de votre thermostat.

Bonne journée,

Réponse de Geoffrey R.

Geoffrey R. — Sat, 15 Jan 2022 16:18:40 GMT

Bonjour et merci pour vis réponse.
Voici le code pin 1742-1003-2232.

Bonne fin de journée.
Geoffrey

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 15 Jan 2022 15:10:48 GMT

Dans ce ca Geoffrey il faut poster le N° de série (PIN) du thermostat pour qu'un Yello réinitialise l'installation.

Réponse de Geoffrey R.

Geoffrey R. — Sat, 15 Jan 2022 13:40:17 GMT

Bonjour,
Merci pour ces vidéos.
Tout ceci à déjà été effectué, il ne reste plus que la procédure de reset en appuyant sur rst derrière le thermostat.
Ce que je fais, les 3 led clignotent sur le thermostat mais le statut ne e modifie pas dans l app.
A mon avis il doit être resté sur le serveur.

Merci bav

Geoffrey

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 15 Jan 2022 12:42:07 GMT

Bonjour Geoffrey
Ne sachant pas le type de thermostat voici plusieurs vidéo