[Forum Somfy] Suivi de la question: SOMFY Outdoor vision nocturne impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Oct 2022 08:07:17 GMT Thu, 27 Oct 2022 08:07:17 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Pierre,</p><p>Avez-vous la possibilité de nous envoyer une vidéo ou photo de la vision nocturne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 08:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7923283 https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7923283 7923283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2866968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage revient parfois avant de repasser au noir complet. J’ai vu sur d’autres topics que la caméra était défaillante. Possible de vérifier cela avec un Yellow ? Merci. </p><p>Numéro MAC : 0076B1082605</p><p>Merci,</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEAN PIERRE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous<br />Egalement un probleme de vision nocturne sur cam outdoor. Celle ci marche parfaitement bien ( installation en aout 2022) bien a part quelques details (son bas et quelques : camera indisponible ) qui ne sont pas le sujet aujourdhui.</p><p>mon souci de vision nocturne : <br />quand une detection est activée le projecteur s&#39;allume mais il faut environ UNE minute , dont un écran noir de 10 sec pour que la vision se stabilise et devienne claire avec une bonne definition. Pendant cette minute la video est inexploitable car illisible. <br />Que faire SVP..... probleme de parametrage. ?? </p><p>Je précise que ce defaut est apparu récemment et qu&#39;auparavant la vision nocturne marchait bien. <br />REMERCIEMENTS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 07:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7919225 https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7919225 7919225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19005931 theme-c/avatars/48.png 2866968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage revient parfois avant de repasser au noir complet. J’ai vu sur d’autres topics que la caméra était défaillante. Possible de vérifier cela avec un Yellow ? Merci. </p><p>Numéro MAC : 0076B1082605</p><p>Merci,</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jan 2022 09:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7397564 https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7397564 7397564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2866968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage revient parfois avant de repasser au noir complet. J’ai vu sur d’autres topics que la caméra était défaillante. Possible de vérifier cela avec un Yellow ? Merci. </p><p>Numéro MAC : 0076B1082605</p><p>Merci,</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet, caméra défaillante ! Attendez le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jan 2022 13:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7389314 https://forum.somfy.fr/questions/2866968-somfy-outdoor-vision-nocturne-impossible/answers/7389314 7389314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2866968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage revient parfois avant de repasser au noir complet. J’ai vu sur d’autres topics que la caméra était défaillante. Possible de vérifier cela avec un Yellow ? Merci. </p><p>Numéro MAC : 0076B1082605</p><p>Merci,</p><p>Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>