[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser une box tahoma v1 achetée d’occasion

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Apr 2022 14:10:31 GMT

Bonjour Aurélien,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Aurelien L.

Aurelien L. — Sat, 16 Apr 2022 21:22:46 GMT

Bonjour,
J’ai acheté d’occasion une box tahoma. J’ai recontacté le vendeur mais il ne semble pas beaucoup se préoccuper du fait que la box est deja attachée à son compte.
Pourriez réinitialiser la box pin : 0210 1779 2331.

Merci d’avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 01 Apr 2022 11:35:37 GMT

Bonjour Eric,

Pas d'abonnement en revanche laissez le PIN ici en effet afin que nous puissions regarder.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Wed, 30 Mar 2022 06:50:23 GMT

Bonjour
JE vais acheter un tahoma D'occasion . Quelle vérification prealable dois je prendre avant l achat (code pin à demander..?
Par ailleurs pouvez vous me preciser si la box ne requiert pas un abonnement payant?
Merci à tous

Réponse de hassan B.

hassan B. — Sun, 16 Jan 2022 21:27:10 GMT

Bonsoir Jacky, merci pour la réponse.
Je vais m’abstenir de faire cette transaction mais la tahoma v2 n’est plus en vente et je crois que la nouvelle box tahoma switch ne prend pas en charge l’alarme protexiom.
Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 Jan 2022 21:08:13 GMT

Bonsoir Hassan
Postez le N° de PIN de la Box, mais attention il y a des arnaques sur les V1.

Lorsqu'un utilisateur de V1 profite de l'échange à prix préférentiel pour une V2, la V1 devient inutilisable.