[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Jan 2022 13:02:59 GMT Mon, 17 Jan 2022 13:02:59 GMT answers Nicolas N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc pour ces précisions. Je fais tout ça et reviens vers vous.</p><p>Merci encore pour votre réactivité.</p><p>Cordialement,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jan 2022 13:02:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7392767 https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7392767 7392767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5376521 theme-c/avatars/48.png 2867731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. <br />En ouvrant l&#39;application freebox, un message d&#39;erreur en rouge mentionnait un problème de connexion car l&#39;ip n&#39;est pas dans les plages autorisées. <br />Je me suis également aperçu que la redirection des ports 441 et 80 était invalide. Il est indiqué la mention &quot;plage non autorisée&quot;<br />En me connectant à freebox os, j&#39;ai effectivement constaté qu&#39;il n&#39;y avait plus de redirection de ports <br />Et enfin, en allant sur mon espace personnel free, j&#39;ai l&#39;impression que je n&#39;ai plus d&#39;adresse ip fixe V4 full stack car la rubrique &quot;Demande d&#39;une adresse iP fixe V4 full stack&quot; apparaît.</p><p>Que dois-je faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp.<br />Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Normalement, vous obtenez l&#39;Ip full stack en une demi heure après la demande.</p><p>Il faudra vérifier que les ports 80 et 443 sont pour l&#39;accès à distance sur la centrale.<br />Je n&#39;ai pas la procédure pour une Delta mais on doit être proche de ceci: <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_freebox_r_volution.pdf?_ga=2.252907148.488396764.1611937264-2041156070.1611937264" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jan 2022 09:16:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391744 https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391744 7391744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2867731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. <br />En ouvrant l&#39;application freebox, un message d&#39;erreur en rouge mentionnait un problème de connexion car l&#39;ip n&#39;est pas dans les plages autorisées. <br />Je me suis également aperçu que la redirection des ports 441 et 80 était invalide. Il est indiqué la mention &quot;plage non autorisée&quot;<br />En me connectant à freebox os, j&#39;ai effectivement constaté qu&#39;il n&#39;y avait plus de redirection de ports <br />Et enfin, en allant sur mon espace personnel free, j&#39;ai l&#39;impression que je n&#39;ai plus d&#39;adresse ip fixe V4 full stack car la rubrique &quot;Demande d&#39;une adresse iP fixe V4 full stack&quot; apparaît.</p><p>Que dois-je faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp.<br />Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Jean-Luc de votre réponse rapide. <br />J&#39;ai vu sur mon espace personnel free que mon IP actuelle est 88.126.XX.XXX (ports 49152-65535)</p><p>Que dois-je faire et surtout dans quel ordre :<br />demander une ip fixe V4 full-stack puis refaire les redirections des ports 80 et 443 dans freebox os, c&#39;est bien ça?</p><p>Pouvez-vous svp me transmettre la procédure pour l&#39;ouverture des ports 80 et 443 avec une freebox delta ?</p><p>Savez-vous en combien de temps on obtient une ip fixe v4 full stack ? et comment puis-je savoir si je l&#39;ai obtenu ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p><p>Bonne journée.</p><p>Cordialement,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jan 2022 07:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391338 https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391338 7391338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5376521 theme-c/avatars/48.png 2867731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. <br />En ouvrant l&#39;application freebox, un message d&#39;erreur en rouge mentionnait un problème de connexion car l&#39;ip n&#39;est pas dans les plages autorisées. <br />Je me suis également aperçu que la redirection des ports 441 et 80 était invalide. Il est indiqué la mention &quot;plage non autorisée&quot;<br />En me connectant à freebox os, j&#39;ai effectivement constaté qu&#39;il n&#39;y avait plus de redirection de ports <br />Et enfin, en allant sur mon espace personnel free, j&#39;ai l&#39;impression que je n&#39;ai plus d&#39;adresse ip fixe V4 full stack car la rubrique &quot;Demande d&#39;une adresse iP fixe V4 full stack&quot; apparaît.</p><p>Que dois-je faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp.<br />Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous voulez continuer à utiliser les ports 80 et 443, il faut demander à Free une ip fixe V4 full stack.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jan 2022 06:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391318 https://forum.somfy.fr/questions/2867731-connexion-distance-alarme-protexiom-fonctionne/answers/7391318 7391318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2867731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;apercevoir que la connexion à distance à mon alarme protexiom ne fonctionne plus. <br />En ouvrant l&#39;application freebox, un message d&#39;erreur en rouge mentionnait un problème de connexion car l&#39;ip n&#39;est pas dans les plages autorisées. <br />Je me suis également aperçu que la redirection des ports 441 et 80 était invalide. Il est indiqué la mention &quot;plage non autorisée&quot;<br />En me connectant à freebox os, j&#39;ai effectivement constaté qu&#39;il n&#39;y avait plus de redirection de ports <br />Et enfin, en allant sur mon espace personnel free, j&#39;ai l&#39;impression que je n&#39;ai plus d&#39;adresse ip fixe V4 full stack car la rubrique &quot;Demande d&#39;une adresse iP fixe V4 full stack&quot; apparaît.</p><p>Que dois-je faire ? Pouvez-vous m&#39;aider svp.<br />Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>