[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Somfy : Connexion aux hôtes impossible

Réponse de Franck C.

Franck C. — Tue, 18 Jan 2022 08:12:43 GMT

Merci.
J'ai fait la modification : passage de l'IP sur une IP se terminant par plus de 200.
J'ai coché la case et changer le port DNS.
Il ne se passait rien.
J'ai pensé qu'ayant changé l'adresse IP il fallait réinitialisé le module IP.
C'est donc ce que j'ai fait, j'ai l'habitude ;).

Du coup pour l'instant ça fonctionne. J'espère qu'avec ce nouveau paramétrage ce sera dans la durée.

Merci en tout cas Jean Luc pour ce retour très rapide.

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 07:41:07 GMT

Bonjour Franck

Sur le "Réglage réseau", il faut bien laissez la case "Activé DHCP" décochée. Il est recommandé (mais ce n'est pas le problème) de définir une adresse dont le dernier chiffre se situe au dessus de 200, par exemple: 192.168.1.210

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80 et cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"

Laissez ces réglages même s'ils ne sont pas suffisants pour régler le problème.

Qu'en est-il ?

Bonne journée !

Réponse de Franck C.

Franck C. — Tue, 18 Jan 2022 07:30:59 GMT

Bonjour Jean Luc,

Merci pour votre réponse.

Ci-joint les captures écran + également celles du paramétrage de ma livebox V4.

Là j'ai laissé la configuration sans cocher la case activer DHCP.

Au dernier paramétrage c'était ce qui fonctionnait et puis qui n'a plus fonctionné sans rien changer, comme toujours...Mais j'ai essayé à plusieurs reprises avec ou sans et là ça ne fonctionne plus, j'ai toujours le message : connexion impossible aux hôtes ALARMESOMFY et tendrenid.alarmsomfy.eu
Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL.

Dans la partie connexion à distance de l'application somfy, l'adresse est : http://xxx.alarmsomfy.eu

J'ai essayé avec ou sans la connexion rapide. Même résultat, impossible de se connecter.

A noter que l'accès à l'interface via l'IP locale de l'alarme en wifi fonctionne systématiquement.

Merci

Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 06:47:15 GMT

Bonjour Franck

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

Bonne journée !