[Forum Somfy] Suivi de la question: réception du sms défaut réseau gsm

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 31 Jan 2025 17:21:32 GMT

Bonjour Hubert

Alors dans ce cas, il n'y a rien à faire pour le module ip. Il est en train de mourir de sa belle mort. Désolé.

Bonne journée.

Réponse de Hubert F.

Hubert F. — Fri, 31 Jan 2025 17:04:05 GMT

Maintes et maintes fois, ça doit faire plus d'un an que le module ip ne fonctionne plus. La dernière fois, l'adresse IP fixée n'a même pas tenu 24H, ça me laisse au moins le temps de pouvoir modifier éventuellement les paramètres de la centrale via mon PC.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 31 Jan 2025 09:48:19 GMT

Bonjour Hubert

Ce que vous voyez au niveau code 9995 et au niveau de l'opérateur, c'est le plus puissant reçu par le module à ce moment là (sachant que Free, utilise le réseau Orange).

Est-ce que vous avez fixé l'adresse ip au niveau du "Réglage réseau" sur la centrale ?

Bonne journée.

Réponse de Hubert F.

Hubert F. — Fri, 31 Jan 2025 08:51:59 GMT

Bonjour, je n'avais plus de réseau GSM FREE, pourtant tout était OK . code 9972 : bat ok 100%. Code 9995 :. etat 60 niv 100 bytel. .J'ai suivi les conseils de Jean-Luc . B,j'ai changé les piles et ça marche. Par contre, Orange a remplacé BYTEL Pure coïncidence ??? Par contre, ma protexiom ne garde plus l'adresse IP malgré les REINITIALISATIONS et apparemment il n' y a pas de solution sauf à changer par un modèle incompatible avec l'existant . Merci SOMFY

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Mar 2023 15:41:07 GMT

Bonjour Gérard

Suivez la procédure décrite plus haut dans ce post.

Bonne journée !

Réponse de gerard F.

gerard F. — Wed, 08 Mar 2023 14:04:10 GMT

Bonjour, j'ai le même problème "" défaut réseau gsm Z:SYS transmetteur." Avez-vous un éclairage sur le problème? Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Feb 2023 12:44:04 GMT

Bonjour Laurent

Je comprends bien mais un technicien Somfy va vous demander de commencer par remplacer les piles même si ça ne vous est demandé. Cette action résout beaucoup de problèmes. Si ça n'est pas le cas, revenez sur ce post.

Bonne journée !

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 08 Feb 2023 10:16:05 GMT

Jean Luc, Je crois avoir changé mes piles de centrale il y a environ 2 ans. Je n'ai par ailleurs pas de remontée de pile faible sur l'application.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Feb 2023 09:43:35 GMT

Bonjour Laurent

Le résultat obtenu suite au test des 2 codes tapés sur le clavier, signifie que votre module GSM fonctionne correctement.

Avez-vous remplacé les 4 piles LR20 de la centrale ?

Bonne journée !

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 08 Feb 2023 09:26:04 GMT

Bonjour, Je m'appelle Laurent . Je dispose d'un système Protexiom et j'ai le même symptome (défaut réseau GSM au moment du test cyclique). J'ai suivi la proc de Jean-Luc avec les 2 codes : voià le retour à l'écran LCD :
Batt. Gsm OK
Charge 100% sect. OK
etat: 60 niv.:100
"BYTEL"
Comment aller plus loin ?
Merci d'avance

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 20:12:21 GMT

Dommage alors...
Je n'ai pas fais de capture d'écran car c'est plus rapide de le noter comme je l'ai fais.
Cela fait seulement 1 an que je possède cette alarme alors je débute et là j'essaye juste de comprendre et de réparer ce qui dysfonctionne ...en vain, d'où ma demande d'aide sur ce forum...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 19:30:57 GMT

OK ! Donc j'en conclus que vous ne souhaitez pas me communiquer cette liste, par copie d'écran qui n'a rien de confidentiel. Je ne peux plus vous aider !

Bonne fin de journée !

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 17:43:28 GMT

il y a aussi 3 détecteurs avec ouvertures et bris de glace, et 3 ouvertures simples.

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 17:41:12 GMT

Et pour les piles, 1 an ça me parait tôt pour devoir les changer....

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 17:40:04 GMT

Sur le système "sys" il est noté: 2 télécommandes, 4 badges, clavier, sirène et le transmetteur

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 17:19:27 GMT

Dans ce cas, il est possible que ce soit un problème de piles. (4 piles LR20 de marque).
Pouvez-vous poster la copie d'écran demandée plus haut.

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 17:14:34 GMT

Concernant les piles, ce sont celles d'origine... j'ai acheté et installée mon alarme fin décembre 2020.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 17:08:32 GMT

Denis

Il faudrait taper les deux codes juste après avoir reçu le message, si vous pouvez.
En attendant, est-ce que vous pourriez poster une copie d'écran en mode installateur de la "liste des éléments".
Autres question : que mettez-vous comme piles ?

Bonne journée !

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 16:55:40 GMT

Je viens à l'instant de recevoir ce même sms (défaut réseau gsm...).
Les piles datent de fin décembre 2020.....

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 16:50:23 GMT

Bien, il n'y a pas de problème avec le module GSM.
Quel âge ont les piles de la centrale ?

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 16:35:32 GMT

Merci, voilà ce qu'il s'affiche: batt. GSM OK
Charge 94% sect. ok
Etat: 60. niv. 100

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 16:29:18 GMT

Denis

Appuyez sur "Menu", entrez le code "installateur" puis "Ok", tapez ensuite directement les 2 codes demandés. C'est un menu caché.

Bonne journée !

Réponse de denis B.

denis B. — Tue, 18 Jan 2022 16:24:46 GMT

Merci, mais mon menu va de 1 à 8 donc je ne peux pas y accéder......

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Jan 2022 15:39:53 GMT

Bonjour

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez ces deux codes: 9972, 9995. Reportez ici le résultat.

Bonne journée !