[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion caméra indoor Firefox

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 21 Jan 2022 20:46:12 GMT

OK Stéphane.
Je n'ai pas d'autres solution a vous proposer.

Le post ci joint donne le paramétrage par type de box. Vérifiez que vous cochez toutes les cases.
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Fri, 21 Jan 2022 20:21:18 GMT

Bonsoir. Je me suis remis sur l équipement « caméra » pour faire le changement de réseau. On m a demandé de faire un reset et ensuite après lecture du QR code, de rentrer le nom et mot de passe du réseau wifi. Et la après plusieurs minutes, ça plante à nouveau . Je l,ai fait une fois avec le partage de connexion et une fois en remettant mon tel en wifi. Même résultats.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 21 Jan 2022 18:53:20 GMT

Stéphane maintenant que vous êtes connecté, faite la procédure de changement de WIFI pour rebasculer sur la box.

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Fri, 21 Jan 2022 18:42:31 GMT

Bonjour. J ai suivi la procédure de partage de connexion et cela a fonctionné. Il y a donc un problème sur mon réseau ? Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 21 Jan 2022 09:36:52 GMT

Stéphane,

Votre caméra ne remonte pas du tout sur notre serveur.

Dernier test, faire l'installation en partage de connexion.

Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.

Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.

Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de la caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

Comment activer le partage de connexion sur mon iPhone pour installer mon alarme ? | Somfy

Comment activer le partage de connexion sur mon Android pour installer mon alarme ? | Somfy

Bonne journée,

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Thu, 20 Jan 2022 15:28:18 GMT

Re
PS : il s agit d une caméra d occasion qui fonctionnait parfaitement chez l ancien propriétaire. Cordialement

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Thu, 20 Jan 2022 14:59:29 GMT

Bonjour
Oui j ai bien suivi toute la procédure conseillée lorsque l installation échoue (alimentation, reset, proximité de la box, ..)
Le voyant clignote bleu, La lecture du QR code s effectue bien avec bip sonore, le voyant passe rouge, quelques secondes après nouveau bip sonore et voyant clignote bleu. L application me dit que la caméra va se connecter et que cela peut durer plusieurs minutes et c est là que l installation échoue. Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 20 Jan 2022 08:35:42 GMT

Bonjour Stéphane,

Avez-vous suivi la procédure ci-dessous :

Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra intérieure ?

Pouvez-vous m'indiquer la couleur de la LED lors de l'installation?

Bonne journée,

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Thu, 20 Jan 2022 06:08:57 GMT

Bonjour, help, y a t il quelqu un pour m aider
Camera 2059A0EDD02C
Merci

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Tue, 18 Jan 2022 19:16:31 GMT

Le numéro indiqué derrière la caméra est 2059A0EDD02C.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Jan 2022 18:52:29 GMT

Bonsoir Stéphane

Postez le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello réinitialise l'installation.