[Forum Somfy] Suivi de la question: gestion des éléments de l'alarme

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 21 Jan 2022 17:28:27 GMT

Bonjour Patrick

Vous n'avez pas vraiment répondu à ma dernière question.
De plus qu'appelez-vous : "la console" ?

Réponse de Patrick A.

Patrick A. — Fri, 21 Jan 2022 17:21:39 GMT

Bonsoir Jean Luc
Désolé pour ma réponse tardive.
Je pense que je ne vais pas avoir d'autre solution que d'appeler Somfy.
Même sur l'ancien fournisseur d'accès que j'ai encore l'adresse ip qui fonctionnait jusqu'à maintenant n'est plus reconnue.
De plus j'ai tenté ce jour de toucher la console tout s'est déclenché donc je ne veux pas risquer de me retrouver avec l'alarme déclenchée sans pouvoir l'arrêter.
Si vous avez une explication à mon souci. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 19 Jan 2022 20:24:24 GMT

Bonjour

Très bien Patrick !

Sur ce clavier, appuyez sur "Menu", entrez votre code installateur, ensuite tapez le code 780 puis "OK". Ca va vous donner ce qu'on appelle l'adresse IP de la centrale. Mais ça vous connaissait et ça commence par 192.168.xxx
C'est cette adresse qu'il faut entrer directement dans votre navigateur pour avoir accès à la centrale. Qu'en est-il ?

Bonne journée !

Réponse de Patrick A.

Patrick A. — Wed, 19 Jan 2022 14:43:09 GMT

Bonjour Jean Luc
Voilà l'écran que j'ai

https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 19 Jan 2022 14:31:28 GMT

Bonjour Patrick

Pouvez-vous poster une photo de ce boitier dans le
garage .

Réponse de Patrick A.

Patrick A. — Wed, 19 Jan 2022 13:17:51 GMT

Bonjour Jean Luc B
Je ne sais pas du tout comment me connecter en utilisateur via l'écran lcd.
J'ai un boîtier dans le garage avec un écran on/off sur lequel j'entre mon code pour désactiver l'alarme. Je ne vois pas comment indiquer le mode installateur ni le code 780
Bien cordialement

Réponse de Patrick A.

Patrick A. — Wed, 19 Jan 2022 13:15:25 GMT

Bonjour Jacky M
Le lien que vous indiquez n'existe pas.
Quant aux ports que vous indiquez vous parlez à un novice en matière informatique ou domotique. Je ne sais pas ce que sont ces ports ni comment les ouvrir.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 19 Jan 2022 12:34:59 GMT

Bonjour Patrick

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et entrez le code 780. Cela va vous donner l'adresse ip de votre centrale. Entrez la dans votre navigateur. Est-ce que ça fonctionne ?

Sinon, suivez les instructions contenues dans ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 19 Jan 2022 10:40:58 GMT

Bonjour Patrick
L'adresse 192.... n'a aucune importance, elle diffère d'un opérateur à l'autre.
Vous pouvez accéder en local a votre alarme en tapant ALARMESOMFY a la place de l'adresse.

Ca devrait aussi marcher en cliquant sur ce lien
http://ALARMESOMFY

Comme vous avez changé d'opérateur avez vous pensez a ouvrir les ports 80 et 443 pour accéder de l'extérieur.