[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jan 2022 04:40:07 GMT Wed, 26 Jan 2022 04:40:07 GMT answers Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Vous m’avez trouvé la solution sur une autre page c’est le transfo qui devait pas envoyer assez de courant, il a du se fatiguer au bout de 6 mois d’utilisation.. je vous remercie car j’aurai pu chercher un moment..</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 04:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7415490 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7415490 7415490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18313018 theme-c/avatars/48.png 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,<br />Pouvez vous me donner le code pin de votre Tahoma.<br />vous pouvez également appuyer sur le bouton reste (avec un trombone) sous le tahoma, cela a pour effet de supprimer la configuration Wifi.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 14:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7414349 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7414349 7414349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous serez contacté sans doute dans le courant de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jan 2022 04:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7405869 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7405869 7405869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc, je vais essayer ce matin.<br />Et le yellow, il viens au bout de combien de temps?<br />Je vous redis après mes essais merci </p><p>Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jan 2022 04:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7405867 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7405867 7405867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18313018 theme-c/avatars/48.png 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien</p><p>Voyez si cet extrait de post peut vous aider.<br />Sinon, il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 06:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402931 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402931 7402931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai refait une manipulation hier soir..<br />Après avoir débrancher les 2 boxes, je me suis également déconnecté de l’application tout cela pendant 5 bonnes minutes, j’ai rebranché la boxe internet une fois le wifi remis j’ai rebranché la box Tahoma dont le voyant en haut c’est mis directement en orange fixe, exactement comme avant que je débranche tout. <br />Je me reconnecte à mon compte sur l’application et le message qui va pas bien, «votre box n’est pas connectée à internet ».<br />Je clic sur reconfigurer mon réseau wifi mais rien se passe.<br />Je reste appuyer 1 bonne minute sur le bouton O du milieu à un certain moment le voyant orange passe au rouge pendant 1 seconde et il redevient directement au orange. <br />Pareil pour le bouton reset, je reste appuyé pendant 1 bonne minute et à un certain moment le voyant du bas de la box clignote en rouge mai après rien ne change..</p><p>J’ai perdu la connexion internet sur la tahoma alors que le wifi a toujours marché sans problème, pouvez vous me la reconfigurer sortie d’usine? Sa fait presque 2 semaines que j’essaie tout et rien pour trouver une solution mais je suis toujours au même point..</p><p>Dans l’attente d’une réponse, je vous souhaite une bonne soirée </p><p>Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 01:22:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402803 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402803 7402803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18313018 theme-c/avatars/48.png 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l’ai fait, le souci c’est que je n’arrive plus à connecter ma box tahoma sur l’application la box reste avec un voyant orange en haut et malgré les manipulations des 2 boxes rien ne change.. je n’arrive pas à faire apparaître le voyant bleu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 18:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402445 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402445 7402445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18313018 theme-c/avatars/48.png 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez ou coupez votre box internet (box de l&#39;opérateur) et rebranchez la.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 17:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402327 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402327 7402327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />C’est à dire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 16:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402288 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402288 7402288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18313018 theme-c/avatars/48.png 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous relancé votre box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 15:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402086 https://forum.somfy.fr/questions/2870567-probleme-tahoma-switch/answers/7402086 7402086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2870567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je me sert de la box tahoma switch depuis 6 mois sans problème mais samedi dernier elle c’est déconnectée et je n’est jamais pu la reconnecter au wifi, j’arrivai bien à connecter la box sur l’application mais elle ne trouver aucun réseau wifi et le voyant sur le dessus est orange..<br />Du coup j’ai essayer plusieurs fois pendant plusieurs minutes de faire le reset de l’a box, d’appuyer sur le bouton du milieu pour faire apparaître le voyant bleu, débrancher là box mais cela ne change rien.<br />Pouvez-vous m’aider SVP?<br />Je vous laisse mon code Pin au cas où <br />2003-6136-7965</p><p>Bonne soirée <br />Cordialement <br />Flavien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>