[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch - Connexion équipements impossible?

Réponse de Maxime B.

Maxime B. — Tue, 16 May 2023 19:32:12 GMT

Bonjour, même pergola, même box et même problème.. Komilfo a passé 2h00 au téléphone aujourd’hui avec somfy et rien a faire les lames restent introuvables. La réinitialisation a été faite comme ceci : coupure 10 sec, alim 10 sec, coupure 10 sec c’est peut être la source du pb ? Si une âme charitable connaît le process exact ça serait top :)

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Apr 2023 20:27:52 GMT

Bonsoir Jérôme,

Oui le technicien avait contacté le service Somfy, et au bout "d'un certain" temps la magie a opéré !!
Il lui a indiqué par tél une manip a effectuer pour tout réinitialiser en fait. Depuis nickel ! J'avais fait une réponse ici mais sur un autre fil sans doute.
Et avec le Set&Go on peut parametrer pas mal de trucs.

Vous pouvez tenter la coupure de réinitialisation (voir pj) mais je n'ai pas envie de vous faire faire une connerie ;-)

Edit : Attendez la confirmation d'un expert Somfy tout de même pour la coupure en PJ... elle ne sert peut-être qu'à réinitialiser le réglage des lames.
Il me semble qu'il y a une coupure aussi du genre : Off 3s - On 10s - Off 3s puis On...
Bref, rien de simple !!

Bon courage !

Laurent

Réponse de Jérôme

Jérôme — Fri, 21 Apr 2023 14:55:59 GMT

Bonjour Laurent,

J'ai le même problème.... avez-vous trouvé la solution ?

Tahoma switch trouve lumiere LigthVar_Wh_io et non les lames.... rideaux et Led rgb OK sans problème en association....

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Sun, 27 Feb 2022 09:54:40 GMT

Petit complément.

J'ai tout de même constaté un truc particulier au cours de mes essais de connexion.

Lorsque je tente d'appairer les lames de la pergola donc, j'ai un produit qui apparait sous le nom "LigthVar_Wh_io" (photo ci-jointe), qui s'apparente donc plus a un éclairage qu'aux lames de la pergola... par contre alumer/éteindre ou faire varier depuis ce bouton n'a aucun effet sur la pergola (lumières/lames/screens).

Je me demande du coup si ça ne révèle pas une erreur de connexion "physique" au niveau du module de contrôle dela pergola ? Ou alors carrément un dysfonctionnement du module lui-même ?

Pfff... pénible tout ça !

Laurent

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Sun, 27 Feb 2022 09:05:19 GMT

Bon, le technicien est passé, a pris beaucoup de temps pour tout réapairrer (la télécommande faisait un peu n'importe quoi).

Par contre, les lames restent toujours invisibles de la Tahoma... un peu les boules à force là !

Il semblerait d'après lui que le module de contrôle a été modifié et qu'il n'y a plus le bouton permettant de faire une RAZ... ça tombe toujours sur moi ce genre d'évolution négative !!

Bref, il se renseigne à nouveau et me tient informé...

L'histoire risque de durer.

Laurent

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 18 Feb 2022 20:45:02 GMT

Ah pourquoi pas oui ! ;-)

Mais bon, s'il me dépanne, ça sera déjà très bien !

Laurent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Feb 2022 20:18:30 GMT

Merci pour le retour Laurent.

Pour rentabiliser votre boitier faite une démonstration votre dépanneur et louer lui le matériel quand il est dans la panade ;)

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 18 Feb 2022 19:17:02 GMT

Bonsoir,

J'ai enfin reçu mon Set&Go !

Connexion hyper facile, interface très simple.

Mais bon, les lames orientables de la pergola restent invisibles (Les lumières et les rideaux sont eux bien détectés).

Dommage, mais je n'ai pas perdu mon argent car il y a des réglages qui me seront toujours utiles.

Le technicien doit passer mercredi pour voir quel est le pb... wait & see !

Bonne soirée,

Laurent

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Sat, 05 Feb 2022 09:47:37 GMT

Bonjour,

Juste quelques news, toujours pas reçu mon Set&Go... Après contact avec le vendeur, le délai peut être encore de 3 à 4 semaines avec la pénurie actuelle de composants électroniques !

Sympa de préciser sur le site "livré en 5 jours"... bref.

Depuis, un poseur de ma pergola est passé pour installer une prise de courant qui avait été omise lors de la livraison.

Je lui fais part de l'impossibilité de contrôler les lames via Tahoma. Il a tenté quelques trucs mais n'a pas trouvé apparemment le bouton RESET du moteur et préfère qu'un technicien qualifié voit ça... re bref !

Par contre, depuis les quelques tentatives qu'il a faites, ma télécommande est totalement déréglée (Situo 5 IO à variation). Comment puis-je la réinitialiser ??

Merci d'avance.

Laurent

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 22:32:10 GMT

Impec, merci pour l'explication !

Je viens de commander l'appareil de réglage, on verra bien si je peux intervenir avec sans passer par un intervenant sur la pergola.

Bon week-end !

Laurent

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 20:04:01 GMT

Il y'a des chances pour que ce soit un équipement comme celui ci qui contrôle les spots :
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1822603

et il a plusieurs sorties de raccordements, 4 de mémoires. donc possible que des spots soient raccordés sur une sortie, et le dernier sur une autre.
J'ai même vu une installation avec 1 spot par sortie.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 19:53:04 GMT

Je pense que je vais l'acheter oui ce module, j'aime bien être autonome quand même et "traffiquer" aussi ;-)
Tant que j'y suis, j'ai une autre bizarrerie, mais pas génante celle-ci : Avec la télécommande fournie, par manque de canaux je suppose, je ne peux pas différencier l'éclairage des spots présents dans la structures des Led présentes dans les volets. Par contre, avec l'application c'est ok (Top !) mais là où c'est bizarre c'est que sur 5 spots présents, j'ai deux connexions au lieu d'une : Une pour 4 spots en simultané et une pour le spot restant. J'imagine que ça tient à la façon dont ils ont été raccordés au boitier électronique.

Je vous tiendrais informés (André/Jacky) si j'opte pour le boitier de réglage.

Merci à vous & bonne soirée.

Laurent

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 18:19:12 GMT

En tout cas c'est bien cette boite, la louver control box :-)

Sinon comme dit Jacky, un set&go peut faire l'affaire pour un besoin ponctuel.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 18:11:36 GMT

Ok, merci André.

Le poseur doit passer prochainement activer le capteur pluie, je verrai avec lui alors car je n'ai pas accès aux différents boitiers qui sont intégrés dans les poteaux (photo). Disons que je ne me sens pas de démonter la garniture au risque de l'abimer.

Bonne soirée,

Laurent

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 17:38:02 GMT

OK donc les rideaux pas de soucis, on peut bien choisir la montée descente.
Pour le toit, faut trouver la boite de contrôle et faire un RAZ Dessus.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 16:58:31 GMT

Photo de l'écran ci-jointe + photos du produit à piloter.
Je n'ai pas de Véluw, ce sont les volets blancs du toit de la pergola que l'on voit ici que je n'arrive pas à associer (Invisibles lors de tentatives de détection).

Encore merci pour vos recherches !

Laurent

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 15:30:17 GMT

Je veux bien rentré dans les détails et avoir une vue d'un store, voir la barre ouverture/fermeture, en gros clique 1 fois sur Stores, et 1 fois sur un store.

Pour les volets Velux, les as tu réinitialisé aussi ?

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 15:12:56 GMT

André, voilà une copie écran de ce que j'ai pu connecter de ma pergola (Eclairage et les 3 rideaux). Je viens de retenter les volets du toit, mais rien à faire.
S'il vous en faut d'autres, n'hésitez pas bien sûr !
Merci.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 13:33:00 GMT

Le maestria est un moteur de store vertical, tu l'as enregistré. fais voir l'écran dans tahoma ?

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 13:12:29 GMT

Je n'ai pas grand chose de détaillé sur la facture, mais peut-être suffisant pour vous pour me répondre
"Motorisation IO pour la toiture - Motorisation Maestria".
Certainement incompatible j'imagine...

Merci.

Laurent

Réponse de André N.

André N. — Fri, 21 Jan 2022 13:05:43 GMT

Bonjour Laurent,

content que les réinitialisations ont fonctionné.
Elle est équipée de quoi la Pergola comme moteur et boite de controle ?

Belle journée.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Fri, 21 Jan 2022 12:58:19 GMT

Bonjour,

Je viens finalement de tenter la réinitialisation de ma pergola proposée par l'application Tahoma (coupure électrique 3s remise 10s coupure 3s) et ça a fonctionné ! J'ai pu retrouver les équipements que j'avais déjà associés à la Freebox Delta (Eclairage + Stores).
Reste un dernier mystère, impossible d'associer l'orientation des lames de la pergola, que ce soit sur la Delta ou la Tahoma... bizarre, dommage surtout !

En tous cas merci encore à vous pour votre aide !

Laurent

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Thu, 20 Jan 2022 20:21:11 GMT

Bonsoir Jacky,

Merci, merci pour le tuyau, ça m'a l'air bien sympa pour être autonome dans les réglages en effet !

Par contre j'ai regardé rapidos le mode d'emploi et pour l'appairage il y a toujours référence à cette fameuse touche 'Key' dont ne dispose pas ma télécommande. Mais peut-être d'autres possibilités j'imagine.

Ca a l'air réservé aux Pros, mais je pense avoir trouvé un site ouvert à tous.

Je vais essayer d'en savoir un peu plus sur la bête !

Encore merci & bonne soirée.

Laurent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Jan 2022 19:51:50 GMT

Bonsoir Laurent
Sinon il faut vous procurer l'outillage suivant
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9017035

Vue le prix, je pense que faire appel a un professionnel équipé du kit ne sera pas plus chère.

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Thu, 20 Jan 2022 18:01:16 GMT

Bon, test négatif... J'ai bien peur de ne plus avoir bcp de choix...