[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme injoignable depuis serveur Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jan 2022 11:14:55 GMT Mon, 31 Jan 2022 11:14:55 GMT answers Denis H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème s&#39;est étrangement réglé tout seul, peut-être une mise à jour Freebox.<br />Merci pour votre aide dans tous les cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 11:14:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7428768 https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7428768 7428768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16778197 theme-c/avatars/48.png 2871649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, mon alarme n&#39;est plus joignable à distance, ni via l&#39;application android, ni via le serveur Somfy.<br />Aucun paramétrage n&#39;a été changé dans l&#39;intervalle, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci.</p><p>J&#39;ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox au cas où une mise à jour aurait changé quelque chose, RAS de ce côté-là.<br />Je n&#39;accède pas à l&#39;alarme en local via l&#39;IP alors que l&#39;IP après vérification côté clavier de l&#39;alarme ainsi que freebox est bien la bonne.</p><p>Du coup, j&#39;ai voulu vérifier côté paramétrage de l&#39;alarme via le serveur somfy et là étrangement, en mode installeur où avant j&#39;avais plein de menu, je n&#39;ai aujourd&#39;hui qu&#39;une vue réduite ne me permettant pas d&#39;accéder aux menus visés.<br />En résumé en menu j’ai :</p><ul><li>Accueil</li><li>Modifier mon compte</li><li>Mes caméras</li><li>Créer mon compte SMS</li><li>Accès à ma centrale</li>Lorsque je tente cette dernière rubrique, j’arrive sur une page d’erreur avec des messages dans différentes langues m’incitant à vérifier la saisie de mon nom de domaine » pourtant correct.</p><p>Un Yellow pourrait-il m’aider à comprendre ce qu’il se passe ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour messieurs,<br />Je suis au travail, je teste cela dans la soirée ou demain et vous tiens au courant, merci pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 12:45:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7404482 https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7404482 7404482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16778197 theme-c/avatars/48.png 2871649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, mon alarme n&#39;est plus joignable à distance, ni via l&#39;application android, ni via le serveur Somfy.<br />Aucun paramétrage n&#39;a été changé dans l&#39;intervalle, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci.</p><p>J&#39;ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox au cas où une mise à jour aurait changé quelque chose, RAS de ce côté-là.<br />Je n&#39;accède pas à l&#39;alarme en local via l&#39;IP alors que l&#39;IP après vérification côté clavier de l&#39;alarme ainsi que freebox est bien la bonne.</p><p>Du coup, j&#39;ai voulu vérifier côté paramétrage de l&#39;alarme via le serveur somfy et là étrangement, en mode installeur où avant j&#39;avais plein de menu, je n&#39;ai aujourd&#39;hui qu&#39;une vue réduite ne me permettant pas d&#39;accéder aux menus visés.<br />En résumé en menu j’ai :</p><ul><li>Accueil</li><li>Modifier mon compte</li><li>Mes caméras</li><li>Créer mon compte SMS</li><li>Accès à ma centrale</li>Lorsque je tente cette dernière rubrique, j’arrive sur une page d’erreur avec des messages dans différentes langues m’incitant à vérifier la saisie de mon nom de domaine » pourtant correct.</p><p>Un Yellow pourrait-il m’aider à comprendre ce qu’il se passe ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis</p><p>Après réinitialisation par la procédure donnée par Jacky, quel est l&#39;état de la led rouge sur le module IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 12:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7404412 https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7404412 7404412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2871649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, mon alarme n&#39;est plus joignable à distance, ni via l&#39;application android, ni via le serveur Somfy.<br />Aucun paramétrage n&#39;a été changé dans l&#39;intervalle, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci.</p><p>J&#39;ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox au cas où une mise à jour aurait changé quelque chose, RAS de ce côté-là.<br />Je n&#39;accède pas à l&#39;alarme en local via l&#39;IP alors que l&#39;IP après vérification côté clavier de l&#39;alarme ainsi que freebox est bien la bonne.</p><p>Du coup, j&#39;ai voulu vérifier côté paramétrage de l&#39;alarme via le serveur somfy et là étrangement, en mode installeur où avant j&#39;avais plein de menu, je n&#39;ai aujourd&#39;hui qu&#39;une vue réduite ne me permettant pas d&#39;accéder aux menus visés.<br />En résumé en menu j’ai :</p><ul><li>Accueil</li><li>Modifier mon compte</li><li>Mes caméras</li><li>Créer mon compte SMS</li><li>Accès à ma centrale</li>Lorsque je tente cette dernière rubrique, j’arrive sur une page d’erreur avec des messages dans différentes langues m’incitant à vérifier la saisie de mon nom de domaine » pourtant correct.</p><p>Un Yellow pourrait-il m’aider à comprendre ce qu’il se passe ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis <br />Tant que vous n&#39;accédez pas en local inutile de chercher ailleurs.<br />Essayez encore une fois en cliquant sur le lien ci joint<br /><a href="http://AMARMESOMFY" rel="nofollow">http://AMARMESOMFY</a></p><p>Si ça ne fonctionne pas il y a de grande chance pour que le module IP soit HS.<br />Pour le vérifier il faut faire la procédure de réinitialisation du module ci jointe<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 09:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7403389 https://forum.somfy.fr/questions/2871649-alarme-injoignable-serveur-somfy/answers/7403389 7403389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2871649 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, mon alarme n&#39;est plus joignable à distance, ni via l&#39;application android, ni via le serveur Somfy.<br />Aucun paramétrage n&#39;a été changé dans l&#39;intervalle, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci.</p><p>J&#39;ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox au cas où une mise à jour aurait changé quelque chose, RAS de ce côté-là.<br />Je n&#39;accède pas à l&#39;alarme en local via l&#39;IP alors que l&#39;IP après vérification côté clavier de l&#39;alarme ainsi que freebox est bien la bonne.</p><p>Du coup, j&#39;ai voulu vérifier côté paramétrage de l&#39;alarme via le serveur somfy et là étrangement, en mode installeur où avant j&#39;avais plein de menu, je n&#39;ai aujourd&#39;hui qu&#39;une vue réduite ne me permettant pas d&#39;accéder aux menus visés.<br />En résumé en menu j’ai :</p><ul><li>Accueil</li><li>Modifier mon compte</li><li>Mes caméras</li><li>Créer mon compte SMS</li><li>Accès à ma centrale</li>Lorsque je tente cette dernière rubrique, j’arrive sur une page d’erreur avec des messages dans différentes langues m’incitant à vérifier la saisie de mon nom de domaine » pourtant correct.</p><p>Un Yellow pourrait-il m’aider à comprendre ce qu’il se passe ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>