[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma switch w

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Jan 2022 10:29:18 GMT

Joacquim,

Vous pouvez passer par le forum ou joindre le service concerné au 0820 055 055. Enfin, seul les Yellows (personnel Somfy) présent sur le forum ont accès aux serveurs.

Pour finir, Pour votre nina je vous invite à joindre l'assistance afin qu'ils puissent vous accompagner.

Bonne journée,

Réponse de Joaquim S.

Joaquim S. — Sun, 23 Jan 2022 16:05:28 GMT

Bonsoir Gaëlle B merci infiniment pour vos services, il y a quand même une chose que je ne comprends pas pour qu’elle raison faut il passer par un forum pour avoir un SAV Somfy ?? Pour quelle raison des personnes du forum ont elle accès au serveur Somfy ? Comment tout cela fonctionne j ai d autres soucis avec la télécommande Nina que je n arrive pas configuré nous avons eu un pack Somfy lors de l achat d une nouvelle maison (pack gratuit) payer avec la maison et avec aucune explication ou notice . Merci encore à vous

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sun, 23 Jan 2022 12:10:12 GMT

Bonjour Joaquim,

Ce forum est bien mieux que FB et Jean-Luc est un excellent contributeur :) .
J'ai fais le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 22 Jan 2022 16:00:07 GMT

C'était de l'humour Joaquim !
Gaëlle ou un autre Yellow reviendra vers vous dans le courant de la semaine qui vient.

Bonne fin de journée !

Réponse de Joaquim S.

Joaquim S. — Sat, 22 Jan 2022 15:47:50 GMT

pour les esprits tordus la tahoma n'est pas volé est le pbs c'est qu'a la première utilisation je l'ai configuré avec mon adresse mail etc pour le test et que maintenant je ne peux pas revenir en arriére pour une nouvelle config sur l'adresse mail de mon amie...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 21 Jan 2022 20:32:50 GMT

Bonjour

Vous l'avez volée ?