[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage V2

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Jan 2022 11:27:27 GMT

Bonjour Bernard,

Personnellement j'ai un peu de mal à comprendre votre phrase sur le V2.

Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ainsi que celui de votre Tahoma V2 ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 Jan 2022 21:31:24 GMT

Désolé Bernard mais je n'ai pas plus d'info
Il va falloir attendre l'aide d'un Yello

Réponse de BERNARD I.

BERNARD I. — Sun, 23 Jan 2022 19:24:38 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse cependant la passerelle est à une distance de 2m soit très près du V2.
Pas connection

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 Jan 2022 15:17:03 GMT

Ok Bernard
Si la passerelle communique avec Tahoma, c'est que l'installation est correcte.
Le défaut de cette passerelle c'est qu'elle n'aime pas la distance entre elle et le thermostat. Rapprochez votre passerelle du thermostat pour voir si la communication se rétablit.

Réponse de BERNARD I.

BERNARD I. — Sun, 23 Jan 2022 15:00:08 GMT

Bonjour
Le V2 c'est bien le thermostat la TaHoma est bien connecté à la passerelle (gateway) mais pas de liaison avec le V2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 22 Jan 2022 16:52:27 GMT

Bonsoir Bernard
Avec le froid et les moufles je comprends qu'il soit difficile de taper un message sur le smartphone.

Mais pourriez vous détailler un peut plus votre problème dans la mesure ou V2 peut aussi bien être une tahoma qu'un thermostat.