[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon volet roulant ne répond-il pas à chaque activation de la commande radio fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jan 2022 10:35:37 GMT Thu, 27 Jan 2022 10:35:37 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br></p> <p>Voici le lien vers la procédure de Remise à zéro de votre volet roulant : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" target="_blank">Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy</a></p> <p>Bonne journée,<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 10:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7419584 https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7419584 7419584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2872658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux des volets roulants qui sont installés depuis des années dans ma maison ne répondent pas systématiquement lorsque j&#39;appuie sur la commande radio (pour les ouvrir ou les fermer, indifféremment).</p><p>En règle générale, ils refonctionnent si je coupe l&#39;alimentation électrique quelques minutes.</p><p>Les moteurs en eux-mêmes semblent fonctionner. C&#39;est la partie réception qui semble mal fonctionner.<br />Y-a-t-il un moyen pour corriger ce souci et éviter notamment d&#39;avoir à changer l&#39;intégralité du moteur qui ne semble pas défectueux au niveau mécanique ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quentin, </p><p>Merci pour cette réponse.</p><p>Oui, nous avons essayé avec plusieurs télécommandes, remplacé les piles de celles-ci sans résultat (et surtout, les autres volets attachés à ces télécommandes ne posent pas de souci).</p><p>Quelle est la procédure de remise à zéro par contre ? Est-ce par rapport à la télécommande ? </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 11:16:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7416668 https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7416668 7416668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18333763 theme-c/avatars/48.png 2872658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux des volets roulants qui sont installés depuis des années dans ma maison ne répondent pas systématiquement lorsque j&#39;appuie sur la commande radio (pour les ouvrir ou les fermer, indifféremment).</p><p>En règle générale, ils refonctionnent si je coupe l&#39;alimentation électrique quelques minutes.</p><p>Les moteurs en eux-mêmes semblent fonctionner. C&#39;est la partie réception qui semble mal fonctionner.<br />Y-a-t-il un moyen pour corriger ce souci et éviter notamment d&#39;avoir à changer l&#39;intégralité du moteur qui ne semble pas défectueux au niveau mécanique ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Avez-vous essayé avec une autre télécommande ?<br />Avez-vous fait la procédure de remise à zéro pour reparamétrer les moteurs ? </p><p>Car si effet c&#39;est le récepteur dans les moteurs qui est défectueux, il vous faudra remplacer le moteur complet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 10:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7416534 https://forum.somfy.fr/questions/2872658-volet-roulant-repond-chaque-activation-commande-radio/answers/7416534 7416534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2872658 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux des volets roulants qui sont installés depuis des années dans ma maison ne répondent pas systématiquement lorsque j&#39;appuie sur la commande radio (pour les ouvrir ou les fermer, indifféremment).</p><p>En règle générale, ils refonctionnent si je coupe l&#39;alimentation électrique quelques minutes.</p><p>Les moteurs en eux-mêmes semblent fonctionner. C&#39;est la partie réception qui semble mal fonctionner.<br />Y-a-t-il un moyen pour corriger ce souci et éviter notamment d&#39;avoir à changer l&#39;intégralité du moteur qui ne semble pas défectueux au niveau mécanique ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>