[Forum Somfy] Suivi de la question: SOMFY DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur (24V) pour porte de garage (moteur seul) ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 31 Jan 2022 09:32:49 GMT

Bonjour Flavia,

Quand vous dite que ça ne fonctionne pas. C'est que la procédure d'ajout ne fonctionne pas ? Ou lorsque vous appairer la 2eme télécommande, la première se supprime ?

Bonne journée,

Réponse de Flavia B.

Flavia B. — Sat, 29 Jan 2022 15:03:20 GMT

Bonjour, j'ai un moteur de porte sectionnel DEXXO PRO 800 et je n'arrive pas à programmer plus de 2 clés (car j'ai aussi un interrupteur murale ) .Actuellement j'ai une clé qui fonctionne et l'interrupteur et pas moyen de programmer les 3 et avant ça fonctionnait.
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 23 Jan 2022 19:49:29 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre Dexxo actuel ?

La motorisation a-t-elle toujours mal fonctionné, ou est-ce un problème nouveau ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Jan 2022 12:34:24 GMT

Bonjour,

Ce que vous décrivez est symptomatique d'une porte mal équilibrée et/ou des points durs subsistent au fonctionnement.
Débrayez la porte et assurez vous qu'elle est équilibrée = masse nulle.
Vérifiez également que la montée et la descente se font très librement.

Oui, la tête moteur Dexxo 800 Pro est compatible avec votre rail à chaine ou a courroie.

CdL