[Forum Somfy] Suivi de la question: Link somfy advanced déja enregistré sur un compte? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 29 Jan 2022 19:48:41 GMT Sat, 29 Jan 2022 19:48:41 GMT answers Jean-Sèbastien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est parfait un grand merci pour votre réactivité!!</p><p>Bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jan 2022 19:48:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7425754 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7425754 7425754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18336138 theme-c/avatars/48.png 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Sébastien,</p><p>Je viens de faire le nécessaire de mon côté. Vous pouvez reprendre l&#39;installation. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 16:45:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7418003 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7418003 7418003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Sèbastien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En pj la photo! Merci beaucoup pour votre etude!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 15:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7417807 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7417807 7417807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18336138 theme-c/avatars/48.png 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Sébastien,</p><p>A moins qu&#39;il y ait une erreur sur la saisie de l&#39;adresse MAC mais je ne vois aucune installation.</p><p>Est-il possible de me faire une photo de l&#39;étiquette ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 15:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7417640 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7417640 7417640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Sèbastien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide!<br />L’adresse mac est:<br />0076810F2CCC</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 13:18:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7413950 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7413950 7413950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18336138 theme-c/avatars/48.png 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Sébastien,</p><p>Est-il possible de me donner l&#39;adresse MAC de votre Link qui figure sur son étiquette?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 08:20:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7412586 https://forum.somfy.fr/questions/2872907-link-somfy-advanced-deja-enregistre-compte/answers/7412586 7412586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2872907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu<br />La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils. <br />Merci,<br />Jean seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>