[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de reconnaitre une Télécommande IO dans l'application TAHOMA

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Mon, 31 Jan 2022 14:37:05 GMT

Encore merci André

J'essaye la remise à zéro dès que possible puis je vous tiendrai informé.

Bien cordialement

Réponse de André N.

André N. — Mon, 31 Jan 2022 10:36:27 GMT

Olivier,

la procédure est en page 17 de la notice.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/somfy_j4_io.pdf

bonne journée.

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Mon, 31 Jan 2022 07:52:52 GMT

Bonjour et merci André pour votre réponse.
J'ai effectué cette manipulation pour chacun des volets et tout est revenu sur l'application tahoma sauf mon brise soleil orientable dont le moteur est différent.
Connaissez-vous la manipulation pour ce type de moteur ?
Encore merci
Olivier

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Tue, 25 Jan 2022 10:19:01 GMT

Merci André pour cette réponse rapide !
Je vais essayer cette manipulation dès que possible et je vous tiens informé.
Olivier

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 09:57:53 GMT

Pour culture, ce ne sont pas les télécommandes qui sont enregistrés dans la TaHoma mais bien le moteur.
C'est le moteur qui a en mémoire les commandes, la TaHoma, etc...
La TaHoma est une télécommande aussi, à la différence qu'elle est 2W, elle partage une clé et le retour d'information.
Contrairement aux smoove qui sont 1W, elle n'envoie que des commandes montées/descentes.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 09:56:24 GMT

S'ils ont été réinitialisé par un 2/8/2, il ne devrait plus y'avoir de clé de sécurité.

A tout hasard, tente une recherche sans télécommande.

Sinon tente ceci sur les volets récalcitrants :
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Tue, 25 Jan 2022 09:44:11 GMT

Bonjour
Merci André pour votre réponse.
Je les ai bien supprimés de tahoma mais lors de la réinstallation, l'application indique que la reconnaissance a échoué. J'ai beau le refaire plusieurs fois mais en vain.
Mes volets n'apparaissent donc plus sur l'application tahoma et impossible de les faire se reconnaître.
J'ai lu dans un poste qu'il pourrait s'agir d'un problème de clé de sécurité...?

Réponse de André N.

André N. — Mon, 24 Jan 2022 17:58:05 GMT

Bonjour Olivier,

Il faut simplement les supprimer de TaHoma pour les réinstaller.
C’est dommage, il y avait pas besoin de 2/8/2 si tu étais venu ici en aide plus tôt.
On fait un 2/8/2 sur un rs100 seulement en cas de perte d un point de commande.
Bonne soirée