[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec l'activation de ma Tahoma avez vous une solution ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Mar 2022 06:49:24 GMT

Bonjour Stef,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Stef L.

Stef L. — Tue, 29 Mar 2022 18:41:39 GMT

Bonjour, j’ai une petite question suite à la mise à jour d’aujourd’hui mardi 29/03.
Une fois la mise à jour de ma TaHoma effectuée, l’appli tahoma classic me demande d’activer ma tahoma.
J’ai fais un reset en débranchant la tahoma et depuis la
Lumière clignote.
Pouvez vous m’aider svp?
Merci d’avance

Réponse de Carine L.

Carine L. — Tue, 25 Jan 2022 21:49:33 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre mail. Je l'avais pourtant activé.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 25 Jan 2022 19:35:01 GMT

Bonjour Adil,

Je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 25 Jan 2022 19:34:10 GMT

Bonjour Carine,

Vous n'avez pas finaliser l'activation sur votre boite mail. Je vous ai renvoyé le mail contenant le lien sur lequel il est nécessaire de cliquer dans les 24H maximum afin de finaliser l'activation de votre produit.

Bonne journée,

Réponse de Adil Q.

Adil Q. — Tue, 25 Jan 2022 13:06:48 GMT

Bonjour je suis dans le même cas je viens d’habiter dans une maison équiper tahoma et j’ai ce même message voici le code pin 1231-3286-5026
Merci de faire le nécessaire.