[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment accéder application Somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jan 2022 15:41:12 GMT Wed, 26 Jan 2022 15:41:12 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service :)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 15:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7417791 https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7417791 7417791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2874124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). <br />Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s&#39;ouvre m&#39;indiquant que mon compte n&#39;est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m&#39;est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...). <br />Comment puis ré-accéder à l&#39;application/ recevoir ce fameux mail? <br />Je vous remercie par avance pour votre aide! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sarah K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;application refonctionne! Merci beaucoup pour votre aide! <br />Bonne journée, <br />Sarah</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 13:52:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7417361 https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7417361 7417361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16866735 theme-c/avatars/48.png 2874124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). <br />Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s&#39;ouvre m&#39;indiquant que mon compte n&#39;est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m&#39;est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...). <br />Comment puis ré-accéder à l&#39;application/ recevoir ce fameux mail? <br />Je vous remercie par avance pour votre aide! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sarah,<br />effectivement votre compte n&#39;avais pas été activer jusque au bout.<br />J&#39;ai forcer l&#39;activation cela doit donc fonctionner maintenant.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 10:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7416463 https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7416463 7416463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2874124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). <br />Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s&#39;ouvre m&#39;indiquant que mon compte n&#39;est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m&#39;est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...). <br />Comment puis ré-accéder à l&#39;application/ recevoir ce fameux mail? <br />Je vous remercie par avance pour votre aide! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sarah K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse. Ma question manquait une petite précision: le bug a eu lieu sur mon téléphone et non le PC (Windows)...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 22:00:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7415374 https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7415374 7415374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16866735 theme-c/avatars/48.png 2874124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). <br />Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s&#39;ouvre m&#39;indiquant que mon compte n&#39;est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m&#39;est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...). <br />Comment puis ré-accéder à l&#39;application/ recevoir ce fameux mail? <br />Je vous remercie par avance pour votre aide! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sarah<br />Si vous êtes sur PC ou MAC essayez de virer les Cookies du navigateur internet et réessayer.</p><p>Sinon essayez avec une tablette ou un smartphone en passant par le navigateur internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jan 2022 17:48:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7414931 https://forum.somfy.fr/questions/2874124-acceder-application-somfy/answers/7414931 7414931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2874124 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). <br />Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s&#39;ouvre m&#39;indiquant que mon compte n&#39;est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m&#39;est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...). <br />Comment puis ré-accéder à l&#39;application/ recevoir ce fameux mail? <br />Je vous remercie par avance pour votre aide! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>