[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Allemagne a retiré Home Keeper de la vente

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Tue, 25 Jan 2022 18:18:22 GMT

Bonjour Jacky. Vos informations sont erronées. En Allemagne, seule la 3G sera désactivée. Le réseau 2G n'est pas désactivé. Cela a été confirmé par Telekom, Vodofon et O2. Home Keeper utilise le réseau 2G/GSM.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 18:15:24 GMT

C'est une super info, merci Jacky.
Bientôt une version 4G ou 5G alors et on pourra passer le flux vidéo des caméras en secours ! Je vends l'idée là ! :-)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 25 Jan 2022 18:11:39 GMT

Bonsoir
J'ai peut être une info sur l'arrêt de Home Keeper en Allemagne

L'Allemagne arrête les réseaux 2G et 3G à compté de cette année.
Il me semble bien que le module GSM de Home Keeper utilise l'une de ses deux bandes pour communiquer.

Ils prennent le même chemin que la Suisse qui ne propose plus Home Keeper car ils ont arrêté ces deux bandes GSM en 2020.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 17:59:57 GMT

Excuse moi Jacky, j'avais lu "pièces détachées", on aussi peut considérer qu'une centrale en est une, voir un accessoire de l'ensemble :-)
Même si cela reste la pièce maîtresse du système.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 25 Jan 2022 17:57:27 GMT

André c'est bien pour ça que je ne parle que d'achat d'accessoires en France.
Effectivement pas sur qu'un centrale achetée en France s'active sur les serveurs Allemand.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 17:55:07 GMT

Le problème, c'est est ce qu'elle s'active sur les serveurs Somfy Protect d'Allemagne si la centrale vient à être acheter en France ?

Là j'avoue que je ne comprends pas non plus...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 25 Jan 2022 17:16:49 GMT

Effectivement Emir

Choix difficile à comprendre. Il n'y a pas d'équivalent dans leur nouvelle gamme.

Vous pouvez toujours commander sur le site Français pour les pièces détachées.

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Tue, 25 Jan 2022 17:00:46 GMT

Bonjour Jacky, la page n'est probablement pas encore mise à jour. Mais Home Keeper a été retiré du programme en Allemagne.
https://www.somfy.de/produkte/1875169/home-keeper-set-pro
https://www.somfy.de/produkte/1875168/home-keeper-pro-set
https://www.somfy.de/produkte/1875163/home-keeper-aussens...
https://www.somfy.de/produkte/1875159/home-keeper-zentrale

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 25 Jan 2022 16:48:58 GMT

Bonjour Ermir
Home Keeper est toujours sur le site de SOMFY en Allemagne
https://www.somfy.de/produktwelt/kameras-alarm/alarmanlag...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Jan 2022 12:26:09 GMT

Bonjour,

Pas besoin d'aller outre Rhin pour souffrir des mauvais choix commerciaux de notre chère marque savoyarde.
Ici, en France, on en souffre aussi !
Alarmes, box, etc....n'en sont qu'un exemple.

Mais bon, tout le mal qu'ont pouvait en dire, l'a été.

Il est peu probable qu'un Yellow's puisse vous répondre sur un choix marketing diffusé en Allemagne, donc ailleurs qu'en France.
Chaque pays ayant son B.R.D.

CdL

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Tue, 25 Jan 2022 10:19:56 GMT

Bonjour Andreas, je ne pense pas que ce soit une erreur. J'ai contacté mon installateur ici en Allemagne et il m'a dit qu'il ne pouvait plus commander Home Keepers. Somfy a engagé Home Keeper. Cela ne peut être le cas qu'en Allemagne. Je ne comprends pas la politique marketing de Somfy. C'est une déception pour moi avec Tahoma Switch et maintenant avec Home Keeper. Merci

Réponse de André N.

André N. — Tue, 25 Jan 2022 09:59:58 GMT

Bonjour Ermir,

et bien j'espère que c'est une erreur parce qu'entre une home keeper et une somfy one, on est pas du tout sur la même classe d'appareil.

En tout cas, je viens de vérifier en France, ce n'est pas le cas.