[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat sans fil v2 déjà associé à mon compte mais n’apparaît pas fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Jan 2022 15:30:39 GMT Mon, 31 Jan 2022 15:30:39 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Nous allons passer en message privée. Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 15:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7429764 https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7429764 7429764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2875236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe qu’il est déjà associé à mon compte mais n’apparaît pas dans la liste des appareils où figure ma box TaHoma. Je souhaite connecter les deux…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Le code PIN est 1929 0589 0837.<br />Je crains d’avoir 2 comptes actifs: various@frobxxxx.xxx et contact@frobxxxxx.xxx. Mes difficultés à me connecter (erreur de serveur systématique sur Tahomalink, je ne reçois jamais les mails de mise à jour des mdp sur contact@frobi….<br />Je ne vois pas mon thermostat radio dans mes équipements…<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 14:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7423441 https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7423441 7423441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18311543 theme-c/avatars/48.png 2875236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe qu’il est déjà associé à mon compte mais n’apparaît pas dans la liste des appareils où figure ma box TaHoma. Je souhaite connecter les deux…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien, </p><p>C&#39;est que ce thermostat est déjà installé sur un autre compte qui n&#39;est peut-être pas le votre.</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN du Thermostat Connecté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 10:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7422487 https://forum.somfy.fr/questions/2875236-thermostat-fil-v2-deja-associe-compte-apparait/answers/7422487 7422487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2875236 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe qu’il est déjà associé à mon compte mais n’apparaît pas dans la liste des appareils où figure ma box TaHoma. Je souhaite connecter les deux…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>