[Forum Somfy] Suivi de la question: Lors de mes tentatives de reconnection du link au wifi, apparaît myfox alarm sans connexion internet, que faire ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 31 Jan 2022 12:37:42 GMT

André il faut se connecter sur le réseau Myfox pour commencer.

Réponse de André M.

André M. — Mon, 31 Jan 2022 11:21:51 GMT

Re
Erreur d'envoi.
Je disais donc que je me suis souvenu avant de faire appel à vous d'avoir supprimé le link.
Cela a peut être une incidence.
Autre précision, link est donc bien repéré par le wifi et mentionne "Myfox security Apf624eb connexion sans internet".
J'espère que vous allez pouvoir me dépanner.
Cordialement
André.M

Réponse de André M.

André M. — Mon, 31 Jan 2022 11:16:12 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre aide et vos différents liens mais je n'arrive toujours pas à résoudre mon problème.
Avec les différentes solutions proposées il m'est revenu à l'esprit que lors

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Jan 2022 13:26:14 GMT

Bonjour André
En cas de coupure de courant on ne réinitialise pas le Link. Soit on fait un arrêt relance de la box internet, soit on redémarre le Link avec la procédure ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...

Si vous n'avez pas supprimé le Link dans Somfy Protect essayez de faire l'opération de redémarrage.

Si vous avez réellement réinitialisé le LInk suivez la procédure ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109...