[Forum Somfy] Suivi de la question: Link hors de portée radio ?

Réponse de Jocelyn C.

Jocelyn C. — Sat, 29 Jan 2022 15:41:08 GMT

Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Votre solution a fonctionné, j'ai aussi réinstallé le link, il devait y avoir une mise à jour. Bon week-end à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Jan 2022 19:54:25 GMT

OK Jocelyn
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci joint
Ensuite en haut a gauche cliquez sur mes informations, puis descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnecter les applications.
https://accounts.somfy.com/login

En vous reconnectant sur Tahoma il devrait vous demander de ressaisir les identifiants Home Alarm.

Réponse de Jocelyn C.

Jocelyn C. — Thu, 27 Jan 2022 19:17:25 GMT

Bonjour Jacky, En fait le link apparaît sur mon portable et fonctionne correctement. Par contre sur l'appli Tahoma ou l'accès à la Tahoma par ordinateur, le link présente le message contenu dans la pièce jointe. Il n'est pas possible de voir les équipements Alarme sur Tahoma alors que mes équipements de volets et caméra fonctionnent parfaitement. Merci pour votre retour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Jan 2022 22:47:54 GMT

Bonsoir Jocelyn
Si vous parlez d'un Link Home Alarm comment faites vous pour le voir sur un ordinateur, car il ne fonctionne qu'avec un smartphone ?

Quel type d'ordinateur utilisez vous ?