[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajouter une installation sur application Tahoma ?

Réponse de André N.

André N. — Thu, 27 Jan 2022 07:56:31 GMT

En effet, c'est un identifiant par TaHoma.
Merci pour ton retour.

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Thu, 27 Jan 2022 07:08:32 GMT

Problème résolu, l'adresse mail sur mon iPad comportait une faute. Si vous avez 2 Tahoma, il faut 2 identifiants, et après l'application gère bien la bascule entre les maisons.
Bonne journée

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Wed, 26 Jan 2022 22:47:21 GMT

Je me suis déconnecté, ai désinstallé l'appli et ses données, mais après la nouvelle installation et la reconnection identifiant et mot de passe : on dirait qu'un seul code PIN ne descende et pas le 2ème.

Il faut dire que c'est avec l'iPad que j'ai associé la nouvelle Tahoma dans le 2ème domicile. Et l'iPad a bien les 2 maisons.
Un Yellow peut-il m'aider ?
Grand merci d'avance

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Wed, 26 Jan 2022 22:37:30 GMT

Bonsoir André,

Déjà fait et retester à l'instant. Quand je retélécharge l'appli, même pas besoin de m'identifier, 1 seule maison remonte et pas d'évolution malheureusement : 1 seule maison.

Merci de ton aide en tous cas

Réponse de André N.

André N. — Wed, 26 Jan 2022 22:29:12 GMT

Bonsoir Arnaud,

supprime l'app avec ses données et réinstalle l'application.

bonne soirée.