[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit connectivité et volet S&SO-RS100ioHYB fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Sep 2023 12:05:56 GMT Fri, 15 Sep 2023 12:05:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marouane,</p><p>Je vous invite à contacter directement le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il vous guide.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Sep 2023 12:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8365918 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8365918 8365918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour et reactivité vanessa.</p><p>Mon seul soucis pour programmer mes points d&#39;arrête. lorsque je positionne mon store au point bas et au clique sur my + haut rien ne se passe et pareil le point haut avec my + bas. Pouvez vous m&#39;aider (sachant que au départ j&#39;avais 4 sur 5 avec les point programmé) la je me trouve avec les 5 déprogrammé :( )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 21:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8365282 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8365282 8365282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19487926 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marouane,</p><p>Dans ce cas c&#39;est que les fins de courses ne sont pas réglées sur vos moteurs.<br />Il faut donc procéder à ces réglages.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 12:39:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364726 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364726 8364726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Vanessa F. pour votre retour, mais c&#39;est ce que j&#39;ai fait. je suis même aller plus loin on créant un nouveau compte. les volet fonctionnent mais que en ouverture total ou fermeture total, mais pas le pourcentage. Donc il détecte bien mes stores sauf que j&#39;ai perdu le contrôle sur une partie des fonctionnalité. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 10:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364459 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364459 8364459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19487926 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marouane,</p><p>Si vous avez réinitialiser tous vos moteurs la clé Io a changé.<br />Ces moteurs ne communiquent donc plus avec Tahoma et doivent être appairés avec cette nouvelle clé Io.<br />Il vous faudra donc les supprimer et appairer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Sep 2023 09:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364348 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8364348 8364348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marouane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré ma tahoma pour la première fois mais je me suis trouvé avec un volet hs qui ne fonctionne pas. Donc après toute une galère j’ai décidé de réinitialiser tout mes volet et de réinitialiser Tahoma derrière. Maintenant j’ai aucun volet qui fonctionne en ouverture en pourcentage seulement l’ouverture total ou la fermeture total. Alors que avant j’ai pu avoir cette fonctionna Sur le tout sauf un. Ps j’ai éloigné l’appareil de toutes autres appareils électroniques Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Sep 2023 09:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8359576 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/8359576 8359576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19487926 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas Gregory, je déplacerai le kit, </p><p>il y&#39;a peut être un truc autour qui rayonne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 10:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419571 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419571 7419571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André pour la rectification, je n’ai encore rien touché mais mes volets se sont mis à fonctionner avec l’application TaHoma, je n’ai plus d’erreur de pilotage…allez savoir pourquoi ??? Mais je vais quand même faire la manip de remise à zéro que vous m’avez indiqué histoire de remettre tout à plat correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 10:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419502 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419502 7419502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18350885 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Exact André, je n&#39;ai pas vu que c&#39;était des hybrides. Merci pour la rectif !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 09:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419383 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419383 7419383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>la procédure pour les hybrides est différentes, il faut prendre cette documentation, la seconde partie concernant les hybrides :</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-mettre-un-moteur-s-so-rs100-en-mode-usine" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-m...</a></p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 09:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419279 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7419279 7419279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc , merci pour votre réactivité, je vais essayer de faire ces manipulations , et voir si cela règle le problème de pilotage des volets au niveau de l’application TaHoma. Et je reviens ici faire mon rapport. Gregory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 07:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7418855 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7418855 7418855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18350885 theme-c/avatars/48.png 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici la procédure de réinitialisation d&#39;un RS100 IO.</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-mettre-un-moteur-s-so-rs100-en-mode-usine?_ga=2.28223164.1646842930.1642762245-1745844055.1642762245" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-m...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 07:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7418842 https://forum.somfy.fr/questions/2876272-kit-connectivite-volet-so-rs100iohyb/answers/7418842 7418842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2876272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous contacte aujourd&#39;hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j&#39;ai mis en route celui-ci, il s&#39;est installé correctement mais lors de la recherche des volets il ne trouvait rien! J&#39;ai dû (d&#39;après une vidéo que j&#39;ai vu) faire une manipulation au niveau des volets et du tableau des disjoncteurs : couper le courant 2 secondes, le remettre 7 secondes, et à nouveau le recouper 2 secondes pour enfin le remettre. Les volets ont réagis, j&#39;ai ensuite, sur la télécommande SITUO 5 IO PURE appuyer 7 secondes sur le bouton PROG, les volets réagissent d&#39;un va-et-vient. Je n&#39;ai pas fait de manipulations supplémentaires. Les volets se ferment et s&#39;ouvrent avec la télécommande. Je relance l&#39;application tahoma qui me détecte enfin mes volets (6 au total), mais impossible de pourvoir les piloter, j&#39;ai ce fameux message : &quot;votre produit ne peut pas être piloté actuellement)...J&#39;ai changé la tahoma de place mais rien y fait. Est-ce que j&#39;ai loupé une étape lors de la reprogrammation de mes volets avec la télécommande? Je précise que je n&#39;ai pas de boutons Smoove à aucun volets, ce sont des boutons Legrand Céliane. Que faire? Je suis surpris que ce ne soit pas plus facile à mettre en oeuvre pour un produit qui se veut pratique au quotidien... Au cas ou, je vous joint le code Pin de la box : 2101-5679-3295, je vous ai aussi joint quelques captures d&#39;écrans<br />Merci par avance de votre aide éventuelle</p><p>Merci, Grégory</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>