[Forum Somfy] Suivi de la question: Le link de mon alarme ne s'allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Feb 2022 09:42:12 GMT Tue, 01 Feb 2022 09:42:12 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 09:42:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7431344 https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7431344 7431344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2876960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après 2 mois de bon fonctionnement mon link ne s&#39;allume plus.<br />La prise fonctionne correctement.<br />J&#39;ai appuyé sur le bonton mais il ne se passe rien.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l&#39;adresse mac de mon link : e04f43bca85e<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 18:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7421125 https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7421125 7421125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18353139 theme-c/avatars/48.png 2876960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après 2 mois de bon fonctionnement mon link ne s&#39;allume plus.<br />La prise fonctionne correctement.<br />J&#39;ai appuyé sur le bonton mais il ne se passe rien.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Frederick<br />Il est HS.<br />Postez son N° MAC et attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV</p><p>A tout hazard la procédure de redémarrage<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441-Comment-red%C3%A9marrer-le-Link-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 18:18:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7421068 https://forum.somfy.fr/questions/2876960-link-alarme-allume/answers/7421068 7421068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2876960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après 2 mois de bon fonctionnement mon link ne s&#39;allume plus.<br />La prise fonctionne correctement.<br />J&#39;ai appuyé sur le bonton mais il ne se passe rien.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>