[Forum Somfy] Suivi de la question: mesage d erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Jan 2022 15:31:56 GMT Fri, 28 Jan 2022 15:31:56 GMT answers Franklin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc.<br />Comme promis je reviens sur le forum.<br />En fait, juste avant d&#39;envoyer ma demande hier, j&#39;ai fait un redémarage de ma box complet, avec débranchement des cordons. Il a fallu le faire deux fois car beaucoup de mal à ce que tous les appareils connectés soit reconnus puis tout est rentré dans l&#39;ordre. Le défaut d&#39;état subsistait.<br />Ensuite je suis allé voir dans la FAQ j&#39;ai vu qu&#39;il y avait déjà eu ce type de soucis, j&#39;ai donc vérifiée les éléments sur mon alarme, sans faire de restauration mais en faisant appliquer. J&#39;ai également redémarrer mon application caméra.<br />Puis dans la soirée, le défaut sur l&#39;état à disparu.<br />Je pense que le problème est survenu au niveau de la box.<br />Cependant votre idée sur les piles n&#39;était pas bête, elles sont d&#39;origines et donc je vais les changer. La seule chose c&#39;est que l&#39;appli me l&#39;a signalé pour les accessoires mais pas pour la centrale. Je vais surveiller si le problème revient et de toutes façons je changerai les piles.<br />Encore merci pour votre rapidité et vos conseils.<br />Cordialement et bon week-end.<br />Franklin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 15:31:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7423632 https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7423632 7423632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662044 theme-c/avatars/48.png 2877068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet nuit j&#39;ai un message d&#39;erreur concernant mon alarme : <br />defaut cnx serveurZ/SYS SEJOUR BOX</p><p>sur l&#39;application somfy protect, <br />alerte ETAT ! en rouge<br />Caméra non opérationnelle.</p><p>J&#39;ai effectivement des caméra mais elles fonctionne avec une autre application totalement indépendante.</p><p>Besoin d&#39;aide pour supprimer ce défaut.<br />Apparemment mon alarme fonctionne tout comme mes caméra<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franklin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />OK je m&#39;en occupe et je donnerai des nouvelles.<br />Merci et bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 19:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7421235 https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7421235 7421235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13662044 theme-c/avatars/48.png 2877068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet nuit j&#39;ai un message d&#39;erreur concernant mon alarme : <br />defaut cnx serveurZ/SYS SEJOUR BOX</p><p>sur l&#39;application somfy protect, <br />alerte ETAT ! en rouge<br />Caméra non opérationnelle.</p><p>J&#39;ai effectivement des caméra mais elles fonctionne avec une autre application totalement indépendante.</p><p>Besoin d&#39;aide pour supprimer ce défaut.<br />Apparemment mon alarme fonctionne tout comme mes caméra<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Commencez svp par remplacer les 4 piles LR20 de votre centrale. (Piles de marque svp !)</p><p>Venez ici sur ce même post pour donner des nouvelles !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jan 2022 19:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7421226 https://forum.somfy.fr/questions/2877068-mesage-erreur/answers/7421226 7421226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2877068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis cet nuit j&#39;ai un message d&#39;erreur concernant mon alarme : <br />defaut cnx serveurZ/SYS SEJOUR BOX</p><p>sur l&#39;application somfy protect, <br />alerte ETAT ! en rouge<br />Caméra non opérationnelle.</p><p>J&#39;ai effectivement des caméra mais elles fonctionne avec une autre application totalement indépendante.</p><p>Besoin d&#39;aide pour supprimer ce défaut.<br />Apparemment mon alarme fonctionne tout comme mes caméra<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>