[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma 2.0 reconnexion intenet suite à chgt BOX fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Feb 2022 08:56:47 GMT Thu, 03 Feb 2022 08:56:47 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Pouvez vous essayer de brancher vote box chez un ami(e) ou un voisin(e)<br />pour voir s&#39;il reprend la connexion au serveur.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 08:56:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7437226 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7437226 7437226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J Luc,</p><p>C&#39;est ce que j&#39;ai fait dès le début, dans le doute j&#39;ai rechangé le câble et essayé plusieurs ports sur la Livebox, mais sans succès.<br />Je vais peut être essayer de passer sur la maison connectée d orange, car vu le prix d&#39;une nouvelle Tahoma...<br />Ou peut être demander de l&#39;aide à Somfy.</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jan 2022 07:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7425986 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7425986 7425986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18354732 theme-c/avatars/48.png 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gilles</p><p>Changez le câble et vérifiez que les prises RJ45 soient bien enfoncées. (petit &quot;clic&quot;)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 18:56:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7424071 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7424071 7424071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Juste une précision pour dire que le voyant a coté de la prise RJ45 est vert, mais le orange/jaune ne s&#39;allume pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 17:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423989 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423989 7423989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18354732 theme-c/avatars/48.png 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J. Luc,<br />je viens de refaire le test après redémarrage de la livebox, mais c&#39;est toujours pareil.</p><p>Comment pouvoir avoir une aide de Somfy?</p><p>Merci.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 17:36:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423985 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423985 7423985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18354732 theme-c/avatars/48.png 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez relancé votre Livebox avant de refaire le test de connexion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 14:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423500 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423500 7423500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse rapide. Le pare feu etait réglé sur moyen, je l&#39;ai passé sur faible, refais la manip et ça ne change rien.<br />Une autre idée?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 13:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423144 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7423144 7423144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18354732 theme-c/avatars/48.png 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur votre Livebox, essayez de diminuer le pare-feu. (dans les &quot;Réglages avancés).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 09:38:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7422024 https://forum.somfy.fr/questions/2877250-tahoma-2-0-reconnexion-intenet-suite-chgt-box/answers/7422024 7422024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2877250 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de la fibre et changement de ma livebox je n&#39;arrive pas à connecter la tahoma à internet.<br />J&#39;ai essayé chez un voisin et fait les manips de RST. Les 2 voyant passent au vert, mais la connexion repasse au rouge après 8 secondes.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.<br />PIn: 0202-9111-4897</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>