[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit cloches Evolvia

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 Feb 2022 15:37:41 GMT

Bonjour,

Les moteurs sont de juillet 2011 et le boitier de août 2013.
Sans doute a t-il été changé sous garantie, ce qui expliquerait une date différente.

Les moteurs ont donc exactement 10.5 ans.
Il faudra acheter le kit cloches.

CdL

Réponse de Emmanuel B.

Emmanuel B. — Tue, 01 Feb 2022 15:28:55 GMT

Bonjour,

Oui c'est correct, j'ai interverti les cloches.
Voilà les photos.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 30 Jan 2022 14:08:03 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas, vous dites "J'ai échangé les cloches et le pb a disparu".
Vous voulez sûrement dire que vous avez interverti les cloches et que le pb c'est déplacé du maitre à l'autre ?

Pour connaître l'âge du moteur, posé ici les photo de toutes les étiquettes que vous voyez sur les moteurs et le boitier.

CdL

Réponse de Emmanuel B.

Emmanuel B. — Sun, 30 Jan 2022 13:03:19 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas encore acheté le kit évidemment.
Sinon, j'habite la maison depuis un an, donc je ne sais pas de quand date l'installation.
Merci pour votre retour.

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Jan 2022 13:57:59 GMT

Bonjour,

Le remplacement gracieux ne concerné que les moteurs encore sous garantie.
Compte tenu que la fabrication des moteurs avec pignon plastique a cessé en 2013, logiquement en 2016 les garanties étaient terminées.

Malgré tout, Somfy a continué l'échange jusqu'en 2019, puis a supprimé ce privilège estimant de plein droit qu'un moteur dont la garantie était terminée depuis 6 ans n'avait plus à être pris en charge.

On conviendra tous que votre moteur a donc au minimum 9 ans, ce qui est très honorable pour un pignon plastique.

Si vous avez acheté le kit cloche, pourquoi en demander l'échange gracieux ?

CdL