[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi l application est bloquée sur alarme active [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi l application est bloquée sur alarme active fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Dec 2022 08:12:36 GMT Tue, 20 Dec 2022 08:12:36 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je constate que depuis hier soir tout est revenu dans l&#39;ordre. Pouvez-vous me le confirmer ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 08:12:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8008531 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8008531 8008531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Quelqu’un peut il m’aider à désactiver l’alarme sur l’application svp ? Il n y aucun numéro de téléphone pour le support client ? <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Dec 2022 16:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8008118 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8008118 8008118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19092260 theme-c/avatars/48.png 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui j’ai bien rebooté la box mais cela ne fonctionne toujours pas. L’application est bloquée sur alarme activée. Pouvez-vous m’aider à la désactiver svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 11:10:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8004307 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8004307 8004307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19092260 theme-c/avatars/48.png 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Romain<br />Vous avez rebooté la box internet pour forcer une reconnexion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 21:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8003667 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8003667 8003667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même problème, mon application est bloquée suite coupure internet. </p><p>Mon mac : E04F43BE77E7</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 20:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8003653 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/8003653 8003653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19092260 theme-c/avatars/48.png 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,</p><p>Veuillez vérifier si vous avez bien saisie l&#39;ancien MAC car je ne retrouve rien?</p><p>Le nouveau est bien installé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 16:02:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7429873 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7429873 7429873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Claude T. Claude T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />L ancienn mac est e04f4379b724<br /> Le nouveau <br />E0:4F:43:BE:AC:A7<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jan 2022 16:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7427090 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7427090 7427090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18358274 theme-c/avatars/48.png 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude.<br />C&#39;est normal; c&#39;est un système de sécurité, pas une banale cafetière connectée.</p><p>Postez le N° MAC de l&#39;ancien Link pour qu&#39;un Yello désactive le système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Jan 2022 15:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7427013 https://forum.somfy.fr/questions/2878493-application-bloquee-alarme-active/answers/7427013 7427013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2878493 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible que faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>