[Forum Somfy] Suivi de la question: kit de connectivité/synapsia/situo1 IO Pure 2

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 07:57:00 GMT

Bonjour Katia,

Pas besoin de commande générale. L'ajout se fera via chaque point de commande individuel.

Bonne journée,

Réponse de Katia M.

Katia M. — Wed, 04 May 2022 11:30:29 GMT

Bonjour j'ai des volets Somfy roulants avec télécommandes situo 1 Io pure 11 j'ai acheté le kit de connectivité mais je rien ne fonctionne !! Je n'ai pas de télécommande de centralisation ! Comment puis-je procéder ?
Merci
Bien sincèrement Katia

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Fri, 04 Feb 2022 13:30:02 GMT

D’accord je vous remercie pour votre gentillesse, je vais me procurer une switch.
Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 13:24:11 GMT

Matthieu,

Milles excuses, je suis partie tête baissé sur le fait que c'était du volet roulant !
Effectivement, il ne sera pas compatible avec le battant.
Encore désolé.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Fri, 04 Feb 2022 13:18:37 GMT

Après avoir appelé somfy, le kit de connectivité ne serais pas compatible avec le synapsia io.
Voilà si sa peut aider d’autres personnes.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 10:36:29 GMT

Matthieu,

Je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Fri, 04 Feb 2022 10:20:39 GMT

Oui j’ai appuyé sur La Croix jusqu’au deuxième bip 15 sec à peu près, réparamétré les volets et j’ai reprogrammé la télécommande en appuyant sur prog et après j’ai appuyé 3 sec sur prog pour mettre la TaHoma

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 10:11:18 GMT

Matthieu,

Avez vous reprogrammé complètement le moteur ?

Bonne journée,

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Fri, 04 Feb 2022 09:54:07 GMT

Bonjour, j’ai remis en origine, mis là box à côté du volet et ça ne le trouve pas.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 06:51:46 GMT

Bonjour Matthieu,

Vous faites un retour en configuration d'origine. Vous reparamétrez les fins de courses puis vous l'ajouter dans Tahoma.
Dans l'app : Ajouter équipement-Volet battant-télécommande choisissez sans QR code- Faites trois secondes sur le prog au dos de la télécommande et lancez la recherche.

Bonne journée, q N

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Thu, 03 Feb 2022 16:02:16 GMT

Pour la remise à 0 dés volets il faut que je fasse un retour au paramètre pré paramètré ou retour en configuration origine (motorisation vierge)

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Thu, 03 Feb 2022 11:11:55 GMT

D’accord merci.
Donc je réinitialise le moteur, Je reprogramme la télécommande. Je vais sur l’application de la tahoma mini -Ajouter équipement-Volet battant-télécommande-je scan le qr code de la télécommande-J’appuie sur prog de la télécommande et je fait la recherche? Et sa doit me trouver le moteur?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 03 Feb 2022 10:54:13 GMT

Matthieu,

La télécommande que vous possédez n'est pas à retour d'information donc il n'est pas possible d'envoyer la clé depuis celle-ci d'où le fait que 'il est nécessaire de faire une remise à zéro totale du moteur.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Thu, 03 Feb 2022 10:33:27 GMT

Bonjour
La tahoma est à 2 m des volets, mais faut il envoyer la clé io… ? J’ai ça qui s’affiche sur l’application.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 03 Feb 2022 10:07:38 GMT

Bonjour Matthieu,

Avez vous testé en rapprochant la Tahoma ? Si oui, il sera nécessaire de remettre à zéro votre moteur et de le reprogrammer et ensuite de recommencer l'appairage.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Wed, 02 Feb 2022 10:33:51 GMT

Bonjour, Merci de votre réponse, si j’obtiens bien le mouvement, par contre l’application ne trouve pas mes volets

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 02 Feb 2022 07:33:26 GMT

Bonjour Matthieu,

Si je comprends bien, vous n'obtenez pas de mouvement de va et vient lorsque vous faites un appui trois secondes sur la touche Prog de la télécommande du volet ?

Bonne journée,