[Forum Somfy] Suivi de la question: installer une camera visidom achetée d'occasion ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Feb 2022 16:38:23 GMT Sun, 27 Feb 2022 16:38:23 GMT answers s G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />merci pour votre retour;<br />j&#39;ai enfin pris le temps de reprendre l’installation de cette camera<br />mon problème était au mot de passe temporaire 123456 et non 12345678 comme il m’avait semblé le lire ailleurs</p><p> l&#39;installation sur via l&#39;appli visidom a fonctionné. j&#39;ai accès à la camera à distance en 4G.<br />j&#39;ai souhaité rajouter cette caméra à Tahoma V2 à chaque fois j&#39;ai un message d&#39;erreur soit &quot;une erreur est survenue&quot; soit &quot;aucune camera n&#39;est détectée assurez vous ...&quot;</p><p>je précise en que je renseigne bien le DID en majuscule</p><p>pourriez vous me dire ce qui coince à nouveau</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Feb 2022 16:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878594-installer-camera-visidom-achetee-occasion/answers/7497710 https://forum.somfy.fr/questions/2878594-installer-camera-visidom-achetee-occasion/answers/7497710 7497710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10111718 theme-c/avatars/48.png 2878594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir via le boncoin une camera visidom ic100<br />je ne parviens pas à l&#39;installer<br />je crois qu&#39;une intervention de votre part est nécessaire<br />les références DID sont CGSF 037855 YXKYH<br />en vous remerciant</p><p>GS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour s g,</p> <p><br></p> <p>Il n'y pas de manipulation possible à distance faisable. </p> <p>En revanche, je vous invite à faire une remise à zéro totale de celle ci et de reprendre la configuration telle qu'indiquée <a href="https://service.somfy.com/downloads/es_v4/visidom-ic100.pdf">ici</a>.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 09:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878594-installer-camera-visidom-achetee-occasion/answers/7431244 https://forum.somfy.fr/questions/2878594-installer-camera-visidom-achetee-occasion/answers/7431244 7431244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2878594 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acquérir via le boncoin une camera visidom ic100<br />je ne parviens pas à l&#39;installer<br />je crois qu&#39;une intervention de votre part est nécessaire<br />les références DID sont CGSF 037855 YXKYH<br />en vous remerciant</p><p>GS</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>