[Forum Somfy] Suivi de la question: touche cadenas serrure connectée hs ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Feb 2022 10:22:16 GMT Fri, 04 Feb 2022 10:22:16 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 10:22:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7440615 https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7440615 7440615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2878833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La touche cadenas du lecteur de badge / clavier à code de ma serrure connectée ne fonctionne plus.</p><p>Merci d&#39;avance des retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>il s&#39;agit de ce modèle : <a href="https://www.somfy.fr/produits/1811699/pack-serrure-connectee-jusqu-a-7-cm-passerelle-internet" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/produits/1811699/pack-serrure-connec...</a></p><p>Pour le clavier / lecteur de badge, il s&#39;agit de celui-ci : <a href="https://boutique.somfy.fr/lecteur-de-badge-avec-clavier-a-code-pour-serrure-connectee.html?int_campaign=merge_cms_shop&amp;int_source=site&amp;int_content=site_search" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/lecteur-de-badge-avec-clavier-a...</a></p><p>Merci de votre attention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 08:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7434330 https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7434330 7434330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18337221 theme-c/avatars/48.png 2878833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La touche cadenas du lecteur de badge / clavier à code de ma serrure connectée ne fonctionne plus.</p><p>Merci d&#39;avance des retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre, </p><p>Quel est le modèle de la serrure que vous possédez ? N&#39;hésitez pas à faire une photo de celle-ci.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 07:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7434068 https://forum.somfy.fr/questions/2878833-touche-cadenas-serrure-connectee-hs/answers/7434068 7434068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2878833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La touche cadenas du lecteur de badge / clavier à code de ma serrure connectée ne fonctionne plus.</p><p>Merci d&#39;avance des retours,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>