[Forum Somfy] Suivi de la question: détecteur ouverture Sav fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Feb 2022 06:12:10 GMT Wed, 02 Feb 2022 06:12:10 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d&#39;ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 06:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7433919 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7433919 7433919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez, un Yellow vous contactera pour les modalités du sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 10:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431734 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431734 7431734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour. MY ALARME sur le site d Amazon. <br />Merci pour le suivi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 10:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431568 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431568 7431568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16901009 theme-c/avatars/48.png 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou avez-vous acheté ce détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 10:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431436 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431436 7431436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour<br />jai deja fait le test. cela fonctionne a 50%. j ai enleve et reinstalle le detecteur et change la pile. Que faire de plus <br />Bonne journee<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 09:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431369 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7431369 7431369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16901009 theme-c/avatars/48.png 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Démonter le détecteur et l&#39;aimant et rapprochez les de la centrale. Faîtes des tests en séparant puis en rapprochant l&#39;aimant de la partie électronique. Est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 08:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430990 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430990 7430990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur est associé à une centrale Somfy protexium. 7 autres détecteurs y sont associés et fonctionnent normalement, s&#39;est pourquoi je pense que celui-ci est défectueux. Bonne journée. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 08:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430960 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430960 7430960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16901009 theme-c/avatars/48.png 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>A quoi est associé ce détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Feb 2022 07:17:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430755 https://forum.somfy.fr/questions/2879406-detecteur-ouverture-sav/answers/7430755 7430755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2879406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un détecteur d&#39;ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J&#39;ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure. <br />Merci si vous détenez la solution. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>