[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau locataire - Comment réinitialiser ma box TaHoma pour pouvoir l’utiliser ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Oct 2024 07:28:20 GMT Mon, 14 Oct 2024 07:28:20 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous êtes chez Hexaconnect je vous ai donné le lien pour utiliser la bonne application et pour contacter le bon service.</p><p>C&#39;est du matériel Somfy mais programmé et géré par une autre société.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 07:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879535 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879535 8879535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci de votre réponse mais qd je veux me connecter j’ai message d’erreur qui me dit box rattaché à un autre compte..<br />Merci de ton retour je galère vraiment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 06:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879479 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879479 8879479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20030319 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien<br />Hexaconnect a sa propre organisation. </p><p>Pour votre installation ci joint le site correspondant<br /><a href="https://hexaconnect.hexaom.fr/" rel="nofollow">https://hexaconnect.hexaom.fr/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2024 14:59:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879274 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879274 8879274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquérir ma maison neuve mais mon boîtier hexa Connect ne me permet pas de me connecter. Serait-il possible désynchroniser la box tahoma pour je puisse m’y connecte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2024 13:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879229 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8879229 8879229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20030319 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvai,<br />je ne pourrai pas du tout transferer cette box d&#39;un serveur a un autre (je n&#39;ai d&#39;ailleurs aboslument pas acces au serveur hexaconnect).<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 12:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8713227 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8713227 8713227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Silvain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicola en fait ma box est bien une somfy mais avec une application Hexaconnect qui est bloqué à tout on peut pas mettre d’assistant vocal ou modifier quoi que ce soit je voulais juste savoir si c’était possible de repasser chez Somfy avec la même box sinon j’achèterai une box Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 12:51:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8711661 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8711661 8711661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19864433 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Silvain,<br />Pouvez vous me confirmer le code pin, je n&#39;ai rien trouver avec le code pin que vous avez indiqué.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 11:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8711527 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8711527 8711527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Silvain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voilà mon code pin pin: 2202-5517-2551<br />Quand je souhaite la programmer il est indiqué qu’un compte est déjà associé comment puis-je faire pour la réinitialiser et pour créer un nvx compte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jun 2024 08:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8710316 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8710316 8710316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19864433 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Margaux,</p><p>Ce PIN n&#39;existe pas. Pouvez vous vérifier que vous nous avez notifié le bon?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2023 08:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8127213 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8127213 8127213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Margaux C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d’acheter une maison et les anciens propriétaires on laisser leur box TaHoma.</p><p>Code PIN 2018-1656-2682</p><p>Quand je souhaite la programmer il est indiqué qu’un compte est déjà associé comment puis-je faire pour la réinitialiser et pour créer un nvx compte ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2023 09:24:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8126302 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/8126302 8126302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19213043 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PasPaul095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je retente ma chance avec une nouvelle Tahoma en V2 cette fois.<br />Pouvez-vous réactiver la Tahoma dont le numéro de série est <br />1227-9586-8644?<br />Mon vendeur aurait fait le demande de son coté, mais je viens de la brancher et j&#39;ai un message d&#39;erreur dans la page d&#39;activation de votre site.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 14:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7942981 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7942981 7942981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18872100 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fatiha,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Sep 2022 14:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7858792 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7858792 7858792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fatiha <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je souhaite réinitialiser ma tahoma box pour la vendre pouvez-vous m’aidez svP<br />Code pin 1218-3091-2765<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Sep 2022 20:33:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7856818 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7856818 7856818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18935593 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cette box a été migrée vers une version plus récent ce qui l&#39;a rendu obsolète. Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur car elle ne pourra plus être utilisable.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Aug 2022 09:38:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7807792 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7807792 7807792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PasPaul095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Pouvez-vous réinitialiser la box Tahoma 0220-0475-3105 que je viens d&#39;acquérir d&#39;occasion?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Aug 2022 19:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7805596 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7805596 7805596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18872100 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jun 2022 08:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7732291 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7732291 7732291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Pouvez-vous réniatialiser ma box Tahoma 2101-4431-3705.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jun 2022 17:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7730207 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7730207 7730207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18771135 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/aa475e6c4165e75d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 10:10:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7634992 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7634992 7634992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas, j&#39;ai emménagé il y a 10 mois et je n&#39;ai trouvé trace nulle part des codes qu&#39;auraient pu laisser les anciens propriétaires.<br />Donc s&#39;il est possible de réinitialiser le boîtier ?<br />Code pin :1202-9575-9449</p><p>Un grand merci par avance<br />Très bonne journee</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 14:00:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7632386 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7632386 7632386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18635436 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathilde,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 10:50:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7482374 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7482374 7482374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Pouvez vous réinitialiser ma tahoma code pin 1209-8151-4066 ?<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 18:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7478071 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7478071 7478071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18427977 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathan, </p><p>A moins qu&#39;il y ait une faute dans le PIN, cette box n&#39;est pas activée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Feb 2022 09:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7464669 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7464669 7464669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma tahoma n&#39; 200464960041 . Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 19:34:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7458063 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7458063 7458063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18400772 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Christophe,</p><p>Merci de laisser ICI le PIN de la box que vous allez laisser au nouveaux acquéreurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 10:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7437632 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7437632 7437632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis propriétaire de deux box <br />Je vends ma maison et laisse la nouvelle box en place pour les acheteurs et je souhaite réactiver l’ancienne dans mon nouveau logement <br />Quand je le fais sur le site ça me demande de passer par votre forum <br />Pouvez vous m’aider et me conseiller <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 08:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7437218 https://forum.somfy.fr/questions/2879510-nouveau-locataire-reinitialiser-box-tahoma-pouvoir-utiliser/answers/7437218 7437218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18375482 theme-c/avatars/48.png 2879510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveaux locataires d’un appartement équipé de la box Tahoma, nous souhaiterions connaître la marche à suivre pour pouvoir l’utiliser. <br />Nous passons par une agence qui ne souhaite pas s’occuper de cela et nous a dit que nous devions nous débrouiller et contacter Somfy dans le cas où on souhaiterait pouvoir utiliser la box, car il y a une procédure de réinitialisation puisqu’elle a été utilisée par les anciens locataires. <br />Ce serait dommage que la durée de vie de cette box s’arrête là juste parce que l’agence ne peut pas s’en occuper, de plus, nous sommes très intéressés pour l’utiliser ! <br />J’ai en ma possession le code pin de la box, et la notice sur laquelle l’adresse mail et le mot de passe des anciens locataires sont indiqués.<br />Comment procéder ? </p><p>Merci,</p><p>Amandine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>