[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Tahoma Switch et Alexa

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Sep 2023 12:15:55 GMT

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous me donner le code PIN de votre V1 afin que je la réinitialise?

Merci,

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Thu, 21 Sep 2023 07:23:33 GMT

Bonjour,
Concernant notre v1 nous allons nous en débarrasser sachant qu'il n'y a plus de mise à jour pour cette box mais nous voulons qu'elle soit remise à 0 si jamais elle était récupérée malgré qu'elle aille en dechetterie.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 21 Sep 2023 06:27:30 GMT

Bonjour Thierry,

Concernant la V1, souhaitez-vous la vendre ou est-elle HS?

Merci,

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Wed, 20 Sep 2023 14:10:29 GMT

Re-re bonjour,
Je viens d'aller voir sur mon compte somfy et c'est l'ancienne box (V.1) qui apparaît.
Mais maintenant j'ai la tahoma switch donc pouvez vous la retirer et désactiver complètement la v.1 et y mettre la switch avec le pin 2042-9273-2147.
Je pense que c'est ce qui bloque pour que je puisse lier avec alexa.
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Wed, 20 Sep 2023 09:16:22 GMT

Re-bonjour,
Pouvez vous aussi désactivé définitivement notre ancienne tahoma v1 que je puisse m'en débarrasser svp. En pièce jointe j'ai pris le pin en photo.
Merci de votre aide.

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Wed, 20 Sep 2023 08:51:25 GMT

Bonjour,
Je viens d'essayer mais toujours le message

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Sep 2023 07:14:35 GMT

Bonjour Thierry,

J'ai fais une manipulation.
Pouvez-vous essayé de désactiver et réactiver la skill?

Merci,

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Mon, 18 Sep 2023 15:07:54 GMT

Bonjour, nous venons d'installer la tahoma switch mais je n'arrive pas à la lier avec alexa. Pouvez vous faire quelque-chose svp. (Voir le message sur la skill en pièce jointe).
Pin de la box : 2042-9273-2147.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Feb 2022 16:06:26 GMT

En fait c’était un peu plus compliqué car mon compte Amazon a été créé au début des années 2000 et du coup j’ai été obligé de me connecter sur Amazon.com et de transférer mon compte vers Amazon.fr. Après ce transfert j’ai pu accéder aux contenus des Skill en Français et j’ai pu télécharger celui de la Tahoma. Merci en encore pour votre aide

Réponse de André N.

André N. — Thu, 03 Feb 2022 14:19:09 GMT

voilà pour changer la langue :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeI...

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Feb 2022 14:16:01 GMT

Merci encore pour votre réponse, mais je n’arrive pas à passer Amazon en Français…..

Réponse de André N.

André N. — Tue, 01 Feb 2022 14:22:14 GMT

voilà ce qui pourrait t'aider.

https://www.lesalexiens.fr/tutoriels/tuto-skills-alexa-en...

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Feb 2022 14:17:13 GMT

Merci pour votre réponse. Effectivement je ne le trouve pas et je n’arrive pas à trouver les paramètres régionaux. Je tourne un peu en rond dans l’application d’Alexa.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 01 Feb 2022 14:11:35 GMT

Bonjour,

il faut prendre le skill Somfy TaHoma & Connexoon.
Si tu ne le trouves pas, vérifie tes paramètres régionaux.

bonne journée.