[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème température thermostat io

Réponse de HOCINE B.

HOCINE B. — Thu, 26 Oct 2023 11:27:44 GMT

Bonjour, j'ai branché mon thermostat a l'aide du transformateur que j'ai retrouvé dans la boîte à l'aide d'un câble d'alimentation.
J'ai ensuite remis les piles dans le thermostat.
J'ai dans l'application Somfy régler le calibrage de température a +3. La température est maintenant la même que mon thermomètre de maison.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 25 Oct 2023 14:28:30 GMT

Bonjour Hocine,

Comme indiqué sur le post que vous avez ouvert concernant le même sujet, ce transformateur est obligatoire puisque le thermostat anticipe son élévation de chaleur. Je vous invite à revoir votre installation pour résoudre le problème.

Bonne journée,

Réponse de HOCINE B.

HOCINE B. — Tue, 24 Oct 2023 14:58:20 GMT

Bonjour
Non pas de code pin.
Je n'utilise pas le transformateur mais uniquement les piles

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 24 Oct 2023 14:20:04 GMT

Bonjour Hocine,

Avez-vous un un code PIN d'inscrit à l'intérieur de votre Thermostat ?

Bonne journée,

Réponse de HOCINE B.

HOCINE B. — Fri, 20 Oct 2023 13:39:13 GMT

Bonjour
Je n'ai pas eu de transformateur dans la boîte alors que la boîte était scellée et fermée. Je l'ai acheté a la société qui l'a posé mes volets et menuiseries.
Comment faire ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 20 Oct 2023 13:34:01 GMT

Bonjour Hocine,

Malheureusement ce thermostat n'est pas à pile mais il est bien fournit avec une alimentation dans l'emplacement des piles.

Veuillez utiliser le transformateur fournit avec le produit (comme indiqué dans la notice) et le produit devrait afficher la bonne température.

Bonne journée,

Réponse de Fabrice M.

Fabrice M. — Wed, 18 Oct 2023 09:45:27 GMT

Pour ma part tout revendu
Thermostat pas fiable pareil pour les têtes Thermostatique de radiateur
Tous passer en schneider wiser le top pour le moment
Thoama concerve pouf le pilotage des lumières et volet roulant

Réponse de HOCINE B.

HOCINE B. — Wed, 18 Oct 2023 09:26:44 GMT

Bonjour J'ai le même probleme la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO EST DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY.
Je précise que c'est un thermostat à pile sans CODE
Pouvez vous m'aider?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 11 Feb 2022 09:50:10 GMT

Bonjour Fabrice,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ainsi que des captures d'écrans des valeurs qui remontent via le capteur de température ?

Bonne journée,