[Forum Somfy] Suivi de la question: Le code d'accès sur alarmsomfy.eu et l'application IOS sont différents? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Feb 2022 07:43:13 GMT Sat, 05 Feb 2022 07:43:13 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Très bien, le principal est que ça fonctionne !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Feb 2022 07:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442977 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442977 7442977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dirk C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon problème est résolu.<br />Dans les paramètres utilisateur sur alarmsomfy.eu - &#39;Reglages de l&#39;interface&#39; l&#39;option &#39;accès à distance...&#39; n&#39;était plus activée.</p><p>J&#39;ai précédemment réinitialisé la carte réseau de l&#39;alarme et apparemment cette option a été désactivée.</p><p>J&#39;ai regardé cette page plusieurs fois sans voir ce problème. Je me sens un peu con ;&lt;)</p><p>Merci pour vos réponses et votre soutien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 22:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442767 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442767 7442767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18370856 theme-c/avatars/48.png 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dirk C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà exécuté plusieurs fois &quot;Mise à jour serveur&quot; avec un total de 3 ordinateurs différents. A chaque fois sans aucun message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 21:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442729 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7442729 7442729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18370856 theme-c/avatars/48.png 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez vidé le cache de votre navigateur, ou utilisé un autre navigateur ou un autre appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 07:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7439893 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7439893 7439893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dirk C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suppose que les codes sont passé correctement au serveur. Je n&#39;ai pas reçu de message d&#39;erreur avec le &quot;Mise à jour serveur&quot;.<br />Je l&#39;ai déjà répété plusieurs fois, à chaque fois sans message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 20:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7439602 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7439602 7439602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18370856 theme-c/avatars/48.png 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que la &quot;Mise à jour serveur&quot; est passée correctement ? Pouvez-vous la refaire.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 05:47:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7436820 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7436820 7436820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dirk C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est correcte. il s&#39;agit des codes d&#39;authentification.</p><p>Pour me connecter à l&#39;unité d&#39;alarme locale via un ordinateur (IP local) ou dans l&#39;application IOS, je dois utiliser les nouveaux codes d&#39;authentification.<br />Pour me connecter en ligne sur <a href="http://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://alarmsomfy.eu</a>, je dois utiliser les anciens codes d&#39;authentification.</p><p>Un exemple de ces codes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 21:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7436677 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7436677 7436677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18370856 theme-c/avatars/48.png 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je ne comprends pas votre dernier paragraphe: d&#39;un coté, vous dîtes que pour vous connecter, vous devez utiliser les anciens codes (quels codes?) et de l&#39;autre que vous ne pouvez pas vous connecter à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 06:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7433958 https://forum.somfy.fr/questions/2880607-code-acces-alarmsomfy-application-ios-differents/answers/7433958 7433958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2880607 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mes codes d&#39;accès de mon alarme Protexiom GSM via &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d&#39;authentification et mis à jour ces codes dans l&#39;application IOS. J&#39;ai utilisé le bouton &quot;mise à jour du serveur&quot; et imprimé la nouvelle carte de code.</p><p>Avec un accès local, tout est OK. Les nouveaux codes fonctionnent à la fois dans l&#39;application IOS et avec la centrale d&#39;alarme.</p><p>Cependant, si je veux me connecter en ligne sur &#39;mon nom&#39; alarmsomfy.eu - user/admin, je dois utiliser les anciens codes d&#39;accès. Il semble que les nouveaux codes du site somfy.eu ne soient pas mis à jour.<br />Je soupçonne également que c&#39;est la raison pour laquelle je ne peux plus me connecter à distance à mon alarme. Est-ce qu&#39;il y a un moyen de réparer ceci?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>