[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation kit de connexion ?

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Wed, 09 Feb 2022 13:18:00 GMT

Bonjour Gaëlle,

Après bien avoir bien ramé pour réinitialiser le volet (ca paraît si facile sur la vidéo ;-)), j'ai pu enfin programmer ce volet maudit sur la Tahoma switch.
Je vous remercie de votre patience.

Cordialement

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Wed, 09 Feb 2022 10:07:00 GMT

Ca ne servirait à rien en l'état.
J'ai commencé la réinitialisation du volet. Celui-ci a inversé le sens de fonctionnement et l'appui sur MY comme indiqué dans les explications n'y a rien changé. Je ne réussis pas non plus à revenir au point de départ de la réinitialisation pour recommencer à zéro malgré une nouvelle double coupure de l'EDF.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 09 Feb 2022 09:23:59 GMT

Bonjour Pierre,

Je suis surprise que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.
N'hésitez pas à réessayer si besoin.

Bonne journée,

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Wed, 09 Feb 2022 08:44:13 GMT

Bonjour Gaëlle,

j'ai appelé le numéro indiqué sans que personne ne décroche et j'ai été coupé.
Je vais tenter de réinitialiser le moteur.

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 08 Feb 2022 16:17:41 GMT

Bonjour Pierre,

Je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée, Gaelle B.

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Sun, 06 Feb 2022 14:01:57 GMT

Bonjour,
J'ai fait une tentative en reconnectant le kit de connexion et en installant TAHOMA sur un autre téléphone. J'ai eu la surprise de voir apparaître TOUS mes 17 volets avec un nom type OGP(xxxx). Je les ai supprimé 1 à 1 puis ai voulu relier le volet récalcitrant. Rien à faire, il refuse aussi.
Cordialement

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Fri, 04 Feb 2022 16:57:45 GMT

Rebonjour Gaëlle,
Oui bien sur (moins de 1m du volet)
J'ai coupé l'EDF
essayé 2 télécommandes somfy (qui activent bien le volet)
isolé le volet en éteignant tous les autres
Et il répondait avec le kit de connexion :-(
Bon Week-end

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 12:29:42 GMT

Pierre,

Si c'est du RTS aucune raison qu'il ne s'appaire pas. Avez vous testé d'approcher la Switch du moteur ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Fri, 04 Feb 2022 11:19:25 GMT

Merci Gaëlle. Autre difficulté : J'ai installé la switch à partir d'un autre compte mail mais un de mes volets ne s'ajoute pas dans Tahoma alors qu'il l'était avec le kit. C'est du RTS. Il répond bien à la télécommande. Je l'ai isolé des autres volets; coupé son alimentation. Rien n'y fait. Avez-vous une idée ?
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Feb 2022 10:21:54 GMT

Bonjour Pierre,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,