[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch - Tahoma Link impossible de se connecter fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Feb 2022 10:54:56 GMT Thu, 03 Feb 2022 10:54:56 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane, </p><p>Je vous envoie un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 10:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437810 https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437810 7437810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2881482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à m&#39;authentifier sur Tahomalink.com j&#39;ai aussi essayé sur Somfy-connect et ça me redirige sur Tahoma Link en me disant Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect sans cesse alors que le mot de passe est correct..</p><p>J&#39;avais une ancienne Tahoma dans ma précédente maison, je me demande s&#39;il n&#39;y a pas un conflit ? j&#39;avais pourtant libéré l&#39;ancienne Tahoma et elle n&#39;est normalement plus rattachée à mon compte... </p><p>PIN : 2003-4458-5445<br />Je constate aussi que l&#39;adresse d&#39;installation de ma switch n&#39;est pas bonne, c&#39;est mon ancienne adresse qui s&#39;affiche, comment la modifier ?</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Merci pour votre réponse, par contre, c&#39;est l&#39;adresse d&#39;installation physique que je souhaite modifier, il faut tout réactiver quand même ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 10:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437712 https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437712 7437712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8898064 theme-c/avatars/48.png 2881482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à m&#39;authentifier sur Tahomalink.com j&#39;ai aussi essayé sur Somfy-connect et ça me redirige sur Tahoma Link en me disant Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect sans cesse alors que le mot de passe est correct..</p><p>J&#39;avais une ancienne Tahoma dans ma précédente maison, je me demande s&#39;il n&#39;y a pas un conflit ? j&#39;avais pourtant libéré l&#39;ancienne Tahoma et elle n&#39;est normalement plus rattachée à mon compte... </p><p>PIN : 2003-4458-5445<br />Je constate aussi que l&#39;adresse d&#39;installation de ma switch n&#39;est pas bonne, c&#39;est mon ancienne adresse qui s&#39;affiche, comment la modifier ?</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Je vous invite à reprendre l&#39;activation de la box depuis le début en entrant le mail souhaité. Vous n&#39;aurez pas perdu les produits déjà enregistré dans la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 10:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437589 https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7437589 7437589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2881482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à m&#39;authentifier sur Tahomalink.com j&#39;ai aussi essayé sur Somfy-connect et ça me redirige sur Tahoma Link en me disant Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect sans cesse alors que le mot de passe est correct..</p><p>J&#39;avais une ancienne Tahoma dans ma précédente maison, je me demande s&#39;il n&#39;y a pas un conflit ? j&#39;avais pourtant libéré l&#39;ancienne Tahoma et elle n&#39;est normalement plus rattachée à mon compte... </p><p>PIN : 2003-4458-5445<br />Je constate aussi que l&#39;adresse d&#39;installation de ma switch n&#39;est pas bonne, c&#39;est mon ancienne adresse qui s&#39;affiche, comment la modifier ?</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Merci beaucoup pour votre réponse et pour l&#39;info, j&#39;ai insisté pour rien :D </p><p>Si un Yellow passe par ici je veux bien une modification de l&#39;adresse d&#39;installation par contre si possible.</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 20:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7436623 https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7436623 7436623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8898064 theme-c/avatars/48.png 2881482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à m&#39;authentifier sur Tahomalink.com j&#39;ai aussi essayé sur Somfy-connect et ça me redirige sur Tahoma Link en me disant Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect sans cesse alors que le mot de passe est correct..</p><p>J&#39;avais une ancienne Tahoma dans ma précédente maison, je me demande s&#39;il n&#39;y a pas un conflit ? j&#39;avais pourtant libéré l&#39;ancienne Tahoma et elle n&#39;est normalement plus rattachée à mon compte... </p><p>PIN : 2003-4458-5445<br />Je constate aussi que l&#39;adresse d&#39;installation de ma switch n&#39;est pas bonne, c&#39;est mon ancienne adresse qui s&#39;affiche, comment la modifier ?</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgane,</p><p>la nouvelle TaHoma Switch ne se pilote que via l&#39;app pour smartphone et tablette. <br />Plus via l&#39;interface web.</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 20:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7436619 https://forum.somfy.fr/questions/2881482-tahoma-switch-tahoma-link-impossible-connecter/answers/7436619 7436619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2881482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus à m&#39;authentifier sur Tahomalink.com j&#39;ai aussi essayé sur Somfy-connect et ça me redirige sur Tahoma Link en me disant Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect sans cesse alors que le mot de passe est correct..</p><p>J&#39;avais une ancienne Tahoma dans ma précédente maison, je me demande s&#39;il n&#39;y a pas un conflit ? j&#39;avais pourtant libéré l&#39;ancienne Tahoma et elle n&#39;est normalement plus rattachée à mon compte... </p><p>PIN : 2003-4458-5445<br />Je constate aussi que l&#39;adresse d&#39;installation de ma switch n&#39;est pas bonne, c&#39;est mon ancienne adresse qui s&#39;affiche, comment la modifier ?</p><p>Merci,</p><p>Morgane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>