[Forum Somfy] Suivi de la question: Détections intempestives Détecteur de fumée fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jun 2022 12:43:54 GMT Thu, 02 Jun 2022 12:43:54 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 12:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7695147 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7695147 7695147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même soucis, j&#39;ai acheté 3 détecteur sf 4100 j&#39;en ai un qui fait des déclenchements aléatoire malgré nettoyage, modèle produit en 08/19 SF4100A-000503-3419.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 May 2022 18:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7692147 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7692147 7692147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18723952 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f7971f7d1ee5f72/avatar_normal.png?3389a2e 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je me suis permis de voir le probleme avec votre service sav<br />j ai oublier de ferme ce poste <br />desoler et merci encore pour votre action</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Feb 2022 12:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7494295 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7494295 7494295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10698529 theme-c/avatars/48.png 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Feb 2022 10:46:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7493723 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7493723 7493723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j ai le meme probleme ,declenchement intempestif<br />,nettoyer a l aire sec , pile neuve ,mais ttj le meme<br />probleme <br />dans l attente <br /> merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 12:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7482735 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7482735 7482735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10698529 theme-c/avatars/48.png 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à Jacky M et Maud F pour vos réponses. J&#39;avais en effet nettoyé le capteur mais avait eu de nouveau une fausse alerte. Mais merci pour l&#39;astuce de la boite je n&#39;y avais pas pensé.</p><p>Maud F. je vous répond par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 07:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7458533 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7458533 7458533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11399971 theme-c/avatars/48.png 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 15:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7457699 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7457699 7457699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy<br />Les détecteurs de fumée sont le repère favorit des araignées qui sont attirées par la petites led qui est a l&#39;intérieur.<br />Il faut le nettoyer a l&#39;air comprimé et ensuite pour savoir si il un défaut enfermé le dans une boite hermétique.<br />Si il déclenche malgré ça c&#39;est qu&#39;il est défectueux sinon il va falloir buter tous les insectes de la maison :D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 15:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7442033 https://forum.somfy.fr/questions/2883293-detections-intempestives-detecteur-fumee/answers/7442033 7442033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2883293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j&#39;ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j&#39;ai dû supprimer celui-ci du réseau.</p><p>J&#39;ai vérifié qu&#39;il était propre, il n&#39;est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider avec ce capteur ?</p><p>C&#39;est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419</p><p>Merci à vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>