[Forum Somfy] Suivi de la question: Stores sans réponse dans Apple HomeKit fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Sep 2023 10:47:09 GMT Thu, 28 Sep 2023 10:47:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Junfeng,</p><p>Pouvez-vous supprimer Tahoma de Homekit puis effectuer un appui de 10s sur le reset de votre kit, la reconnecter au wifi et lier de nouveau Homekit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 10:47:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8382372 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8382372 8382372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Junfeng M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème depuis le début de l’utilisation de plus d’un an!!!<br />Pouvez-vous voir le dev pour régler ce problème? Ce qui est bizarre c’est que dans l’appli, on peut contrôler sans problème. Le problème semble plus dans la communication entre le tahoma et HomeKit.<br />iOS 17.0.1 iPhone 13 Pro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Sep 2023 12:51:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8377789 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8377789 8377789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822836 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>iPhone 13 Pro, iOS 16.3.1 et Tahoma 1.18.0 (302).</p><p>Je précise que j’ai le problème depuis plus d’un an.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2023 06:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297395 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297395 8297395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19405998 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Pouvez-vous me préciser le modèle de votre Smartphone, version Ios, version de l&#39;application Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2023 06:30:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297385 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297385 8297385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Pouvez-vous m&#39;envoyer une copie d&#39;écran de vos équipements comme effectué par Stéphane?<br />Egalement me préciser le modèle de votre Smartphone, version Ios, version de l&#39;application Tahoma.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2023 06:29:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297382 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297382 8297382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Comme les autres utilisateurs ici présent j’ai un kit de connectivité et mes volets roulant ne répondent pas dans HomeKit de manière totalement aléatoire comme sur la photo ci-joint.</p><p>Le problème a l’air de venir du Kit de Connectivité lorsque je le redémarre ça ré fonctionne (temporairement).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jul 2023 05:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297348 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8297348 8297348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19405998 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le problème rencontré reste le même pour tous. Rien ne fonctionne dans Apple Home Kit. Ca marche un temps puis ca ne fonctionne plus du tout malgré les tentatives de réinitialisation et manip que vous nous communiquez. </p><p>Je tiens cependant à noter l&#39;intégration de l&#39;app Tahoma dans les raccourcis apple qui soulage dorénavant ce probleme car je peux créer un raccourci pour controller les stores et lumière en même temps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 07:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8296082 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8296082 8296082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18384699 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d410bba17af4eb47/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Quel est le problème que vous rencontrez exactement?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jul 2023 07:06:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8296048 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8296048 8296048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même soucis et un ticket est ouvert chez Somfy sans solutions pour le moment encore...</p><p>Je pense qu&#39;il faut que tout le monde les contacte directement pour ouvrir un ticket que ça remonte et qu&#39;enfin une solution soit trouvée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 11:31:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8295337 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8295337 8295337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18941246 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/27d6c82a9fcc8c5f/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même problème depuis plusieurs mois, quelqu’un a trouvé une solution ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jul 2023 11:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8295330 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8295330 8295330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19405998 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F. et merci pour votre retour.</p><p>J&#39;ai effectué ce matin la manipulation et le problème persiste..</p><p>Auriez-vous une autre manipulation qui solutionnerai ce soucis ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8158891 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8158891 8158891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18941246 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/27d6c82a9fcc8c5f/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,</p><p>Pouvez-vous supprimer Tahoma de Homekit puis effectuer un appui de 10s sur le reste de la Tahoma, la reconnecter au wifi et lier de nouveau Homekit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 07:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8155661 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8155661 8155661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai exactement les mêmes soucis depuis des mois !!</p><p>Rien du côté Apple, pour eux le problème ne se trouve pas chez eux.</p><p>Côté Somfy, ça botte en touche vers Apple.</p><p>Je ne compte pas les fois où les volets sont sans réponses mais plutôt celles où ils sont affichés correctement !</p><p>Merci de nous venir en aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 16:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8149704 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8149704 8149704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18941246 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/27d6c82a9fcc8c5f/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>Pouvez-vous supprimer Tahoma de Homekit puis effectuer un appui de 10s sur le reste de la Tahoma, la reconnecter au wifi et lier de nouveau Homekit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Mar 2023 11:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8145133 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8145133 8145133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Non ce n’est pas résolu. <br />Par exemple en pièce jointe l’état actuel. On voit bien que c’est marqué comme sans réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 12:17:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8143024 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8143024 8143024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18989985 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven,</p><p>Votre box est déconnectée, pouvez-vous la reconnecter afin que nous puissions y avoir accès?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 11:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8142812 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8142812 8142812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François et Clément,</p><p>Le problème a l&#39;air résolu.<br />Pouvez-vous me le confirmer?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 11:08:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8142811 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8142811 8142811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai exactement le même problème. <br />Avez vous trouvez une solution ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2023 15:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8139548 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/8139548 8139548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18989985 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Non malheureusement j&#39;attends un retour du support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Feb 2022 07:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7490375 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7490375 7490375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18384699 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d410bba17af4eb47/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeven B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez vous réussi à résoudre votre problème j’ai exactement le même de mon côté merci ! </p><p>Steeven.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Feb 2022 07:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7490285 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7490285 7490285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18444611 theme-c/avatars/48.png 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre réponse. Mon pin est le suivant:<br />2101-5368-1169</p><p>Merci également pour l&#39;info sur la communication qui se fait directement par les moteurs des stores :)</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 11:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7456512 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7456512 7456512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18384699 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d410bba17af4eb47/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />concernant la communication elle ce fait directement entre le moteur et le tahoma.<br />rien ne passe par la télécommande (sauf lors de l&#39;appairage)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Feb 2022 16:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7454680 https://forum.somfy.fr/questions/2884362-stores-reponse-apple-homekit/answers/7454680 7454680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2884362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>J&#39;ai récemment fait l&#39;acquisition d&#39;un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l&#39;app Tahoma, tout fonctionne correctement. En revanche c&#39;est dans Homekit que ca se gate, le pont est ok, mes stores remontent bien dans l&#39;app et je peux les controller apres la configuration du pont. En revanche 10-15min apres tous mes stores sont marqués en &quot;Sans réponse&quot; dans Homekit. Du coup je repasse par l&#39;app Tahoma et tout fonctionne pour le controle des stores. Je retourne encore une fois sur Homekit et comme par magie (mais pas tout le temps) mes stores répondent de nouveau pour apparaitre en sans réponse quelques minutes plus tard. Je n&#39;arrive vraiment pas à comprendre ce qu&#39;il se passe. J&#39;ai parcouru le forum pour trouver des réponses mais sans succes. Pour info voici ce que j&#39;ai essayé de mon coté:</p><ul><li>Supression du pont</li><li>Reinitialisation du connection kit</li><li>Dissocier mon reseau Wifi pour avoir un reseau distinct pour le 2,4GHz (je suis en smart bande normalement : un seul reseau wifi qui gère automatiquement le 2,4 et 5GHz.</li></ul><p>Tout cela sans succès. <br />Au final tant que ca marche dans l&#39;app tahoma c&#39;est l&#39;essentiel mais bon j&#39;ai tout le reste de ma domotique sur homekit qui marche donc c&#39;est un peu pénible de ne pas pouvoir tout avoir au même endroit surtout que j&#39;ai acheté ce connection kit exprès pour ça.</p><p>Merci d&#39;avance infiniement pour votre aide </p><p>Ps: question qui n&#39;a rien à voir mais le connection kit est directement relié aux stores ou bien il se sert des bouton/telecommande comme relais ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>