[Forum Somfy] Suivi de la question: Link home alarm ne s’allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 May 2022 08:18:26 GMT Thu, 19 May 2022 08:18:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Georges,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 May 2022 08:18:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7671572 https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7671572 7671572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2884378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Apres 5 mois sans soucis mon link s’est éteint et ne se rallume plus. J’ai essayé de le redémarrer en suivant la procédure et même de le réinitialiser en suivant la procédure (appuie sur le bouton avant de brancher puis laisser appuye 8s) mais le link reste éteint.</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Georges <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même souci mon link ne s’allume plus malgré la<br />procédure préconisée. Le numéro est le suivant : BU0111006285.</p><p>Que dois-je faire? Cela fait quelques jours sans alarme.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 May 2022 19:49:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7666134 https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7666134 7666134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18681900 theme-c/avatars/48.png 2884378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Apres 5 mois sans soucis mon link s’est éteint et ne se rallume plus. J’ai essayé de le redémarrer en suivant la procédure et même de le réinitialiser en suivant la procédure (appuie sur le bouton avant de brancher puis laisser appuye 8s) mais le link reste éteint.</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc, </p><p>Merci de nous communiquer le N° MAC de votre Link en vous aidant de la FAQ ci dessous :</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Feb 2022 07:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7467078 https://forum.somfy.fr/questions/2884378-link-home-alarm-allume/answers/7467078 7467078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2884378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Apres 5 mois sans soucis mon link s’est éteint et ne se rallume plus. J’ai essayé de le redémarrer en suivant la procédure et même de le réinitialiser en suivant la procédure (appuie sur le bouton avant de brancher puis laisser appuye 8s) mais le link reste éteint.</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>