[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de me connecter aux serveurs Somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Feb 2022 09:55:49 GMT Fri, 11 Feb 2022 09:55:49 GMT answers Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Gaëlle, espérons que cela résoudra enfin le problème!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 09:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7459036 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7459036 7459036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean François,</p><p>J&#39;ai ouvert un ticket auprès du support pour qu&#39;il puisse corriger le problème sur votre compte.<br />Je leur ai indiqué que c&#39;était urgent dès leur retour je reviens ici vous prévenir.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Feb 2022 08:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7458758 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7458758 7458758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre intérêt!</p><p>C&#39;est un TaHoma Box, cf. pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456427 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456427 7456427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François</p><p>Vous parlez bien d&#39;un TaHoma V1 ou V2 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456384 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456384 7456384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous!</p><p>Est-ce qu&#39;une âme secourable pourrait m&#39;aider? Ma box (1216-2137) répond bien en local mais est incapable de se connecter à tahomalink et je n&#39;arrive pas à changer mon mot de passe pour y accéder, que ce soit avec Firefox ou avec Chrome</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Feb 2022 10:14:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456258 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7456258 7456258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle, je viens de changer mon mot de passe, mais cela n&#39;a eu aucun effet: j&#39;ai toujours le même problème!</p><p>Cordialement,<br />JFD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Feb 2022 09:54:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7453104 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7453104 7453104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean François,</p><p>Je vous ai envoyé un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Feb 2022 09:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7453073 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7453073 7453073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle, mais ça ne marche pas non plus à partir de ma tablette... que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 17:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451900 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451900 7451900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean François, </p><p>Pouvez vous tester depuis le navigateur internet de votre mobile en passant par tahomalink.com ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 17:27:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451850 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451850 7451850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle, j&#39;ai bien reçu votre mail, mais comme auparavant, le nouveau mot de passe permet d&#39;accéder au site Somfy, mais pas à ma Tahoma!</p><p>Cela, aussi bien à partir de Chrome que de Firefox</p><p>Cordialement<br />JF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 17:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451808 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451808 7451808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François, </p><p>Je vous ai envoyé une procédure de mot de passe oublié. Pouvez vous le faire et me dire ce qu&#39;il en est ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 15:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451555 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7451555 7451555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M.!</p><p>Comment-fait on pour demander l&#39;intervention d&#39;un &#39;Yellow&#39;?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 07:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7449527 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7449527 7449527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, j&#39;attend un &#39;yellow&#39; avec impatience!</p><p>Cela dit, le problème est apparu bien avant car l&#39;accès est impossible depuis décembre. Je n&#39;ai jamais vu de site internet ayant un comportement aussi bizarre...</p><p>Bonne journée<br />JFD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 14:28:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445570 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445570 7445570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, lorsque vous avez demandé le changement de mot de passe, il y a eu un problème sur la synchronisation des accès. <br />Maintenant c&#39;est déphasé, il faut attendre qu&#39;un Yello remette tout ça d&#39;aplomb.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 14:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445564 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445564 7445564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Jacky M.</p><p>Oui, je peux me connecter au tableau de bord Somfy mais pour atteindre ma Tahoma, le site me demande un autre mot de passe et c&#39;est celui-là qui ne marche jamais, quoi que je fasse.</p><p>Le PIN de ma Tahoma est 1216-2137-0646</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 13:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445468 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445468 7445468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Jean-Luc B. , c&#39;est une excellente suggestion à laquelle je n&#39;avais pas pensé, mais malheureusement cela ne marche pas mieux!</p><p>Le PIN de ma Tahoma est 1216-2137-0646</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 13:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445457 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445457 7445457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13154055 theme-c/avatars/48.png 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Francois<br />Pouvez vous vous connecter au tableau de bord de Somfy<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 12:09:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445310 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445310 7445310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si je comprends, vous avez un problème de connexion sur TaHoma ?<br />Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 11:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445270 https://forum.somfy.fr/questions/2884537-impossible-connecter-serveurs-somfy/answers/7445270 7445270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2884537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon mot de passe ne marche plus depuis la mi-décembre et quand j&#39;essaie de le changer cela me répond, soit <br />&#39;Error! An error occurred on the server&#39;<br />soit<br />&#39;Incorrect login or password&#39;<br />J&#39;ai supprimé toutes les cookies Somfy/Tahoma, mais cela ne change rien. J&#39;ai également débranché/rebranché ma Tahoma, sans effet.</p><p>De plus, dans certains cas, il y a création d&#39;une boucle: une fenêtre me demande d&#39;entrer mon adresse mail, je reçois bien un mail avec un lien pour changer mon mot de passe, mais quand je clique cela me renvoie à la fenêtre me demandant de changer mon mot de passe...</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>