[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion serveur alarmsomfy PROTEXIOM GSM fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 06 Feb 2022 11:53:53 GMT Sun, 06 Feb 2022 11:53:53 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous ne pouvez pas recréer le compte qui reste attaché au n° de la centrale. C&#39;est donc normal que la procédure n&#39;aboutisse pas.</p><p>Je suppose que vous ne pouvez plus vous connecter à distance ?</p><p>Si c&#39;est le cas, quel est le message d&#39;erreur ? <br />Poster une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports depuis votre box internet.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Feb 2022 11:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2884540-probleme-connexion-serveur-alarmsomfy-protexiom-gsm/answers/7445266 https://forum.somfy.fr/questions/2884540-probleme-connexion-serveur-alarmsomfy-protexiom-gsm/answers/7445266 7445266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2884540 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;étais auparavant chez Free, j&#39;avais pu connecter mon alarme sans aucun problème.</p><p>Nous avons changé de fournisseur internet pour Bouygues. <br />J&#39;ai donc recommencé à zéro l&#39;installation pour pouvoir réapparier ma box. <br />Malheureusement je reste bloquée sur la détection, j&#39;ai beau débrancher le bloc central, rien ne se passe ... </p><p>Voici les paramètres réseau et interface.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>